山西省旅發委發布消費提示 確保游客端午節安全出行

2018年06月16日11:57  來源:人民網-山西頻道
 

人民網太原6月16日電   端午小長假到來,旅游市場將迎來一輪出游高峰,為了讓廣大游客度過一個歡樂、愉快的假期,山西省旅游發展委員會近日向廣大游客發布旅游消費及出行提示,各地市投訴電話24小時為游客保駕護航。

端午小長假正值夏季,天氣炎熱,同時近期省內又經常出現雷雨天氣,游客出游前應注意了解旅游目的地天氣狀況,做好防暑降溫及防雷防雨的相關措施,出游中遇到惡劣天氣,要注意必要的自我防護,不要在危險地段停留。

游客跟團出游要選擇具有資質的旅行社報名,不要參加無資質的相關單位或個人組織的旅游活動。與旅行社要簽訂書面旅游合同,注意對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,避免日后因約定不明確而發生糾紛。游客對於購物和另行付費活動的安排有知情權和選擇權。交付團款后,切記索要發票,對於低於正常價格的旅游團要謹慎選擇。

網上報名需謹慎,首先確認該網站是否經工商、網監部門登記備案且有備案登記號﹔其次看網站主頁顯要位置是否有旅游部門頒發的《旅行社經營許可証》信息﹔再次看主頁上是否有旅行社客服和各地市旅游監管部門的投訴電話﹔最后要與旅行社簽訂書面旅游合同或網上合同,並索取正規發票和保留轉賬記錄。

注意游覽途中人身安全,結合自身需求合理購買意外保險。游覽地勢險要的自然景觀時,要留意景區危險地段的警示標志,不要進入景區禁止進入的區域。出游前要認真閱讀《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,自覺踐行文明旅游,塑造良好旅游形象。

在旅游過程中發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時,游客切不可採取拒絕登車、登船、登機等過激行為,人為擴大事態或糾紛致使旅游活動不能順利進行。游客對擴大的損失承擔責任。完成行程后,游客可通過向旅游質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式,依法維護自己的權益。

最后,山西省旅發委提醒廣大游客在假日出游過程中如遇到糾紛,可撥打全國旅游服務熱線:12301、山西省旅游投訴舉報電話0351-7731999以及各市旅游投訴舉報電話。(麻潞)

(責編:麻潞、王建)

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