中國銀行山西省分行營業部開展“金融消費者權益保護”主題宣傳教育活動

2019年03月19日15:51  來源:人民網-山西頻道
 

3月15日,中國銀行山西省分行營業部開展“金融消費者權益保護”大型消保主題宣傳教育活動。本次活動圍繞“權利·責任·風險”主題開展,以消費者為中心優化服務。 

本次宣教活動除傳統的宣傳資料發放、送教上門等方式外,創新嘗試使用了“案例展播”形式對消費者進行宣傳教育,更加新穎的形式,更濃郁的趣味性,吸引公眾駐足觀看。此種形式對於年長或文化水平不高的消費者群體是更容易接受和理解的方式。視頻案例資料全部來源於中行系統內堵截的金融消費者受侵害案例以及社會公眾涉足金融交易應該掌握的應知應會,通過案例教會金融消費者自我權益保護的關鍵幾招。

中國銀行山西省分行營業部以廳堂為宣教陣地,結合“改革開放40周年紀念幣”預約發行首日公眾密集的實際情況,開展多場廳堂“微沙龍”,內容豐富,實用性強,一場一主題。“合理負債不越線,莫陷入‘拆東牆補西牆’的債務怪圈”“防范各種‘看似無門檻’的貸款套路”“如何保障金融消費者八項基本權利”“遠離‘以現貨為幌子’的非法期貨活動”“遠離以高收益為誘惑的非法投資咨詢機構”,這些內容符合老百姓迫切希望了解的預期,公眾參與熱烈。

營業廳內設權益保護宣傳展區,等候辦理業務的客戶可隨時閱讀觀看,消保宣傳無處不在﹔廳堂工作人員人人都是宣傳員,耐心為公眾答疑解惑。

中國銀行山西省分行營業部走進商圈,向商戶宣講投資理財基本知識和消費者權利,力爭建立金融服務伙伴,履行金融知識普及義務。(來源:中國銀行山西省分行 牛亞慧)

(責編:趙芳、白鴻濱)

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