交行山西省分行渠道轉型工程有序推進

2019年05月15日16:35  來源:人民網-山西頻道
 

今年以來,交通銀行山西省分行有序推進網點特色化改造,選取多家支行作為廳堂轉型試點網點扎實推進,逐步打造綜合化、科技化、高效化的廳堂服務模式。

該行對試點網點結構進行了全方位改造,打造了智易通服務區、現金循環機服務區、手持服務區、低櫃綜合服務區等多個功能區域,初步實現了“一個入口、一個平台、一類設備”試營模式。在“線上+線下”服務方面,該行推進雙線協同持續深入。

對於機具無法辦理的業務,廳堂人員結合業務實際需求,靈活應對,實現了從設備到低櫃、從低櫃再到高櫃的遞進式服務動線。

經過近期的試運行,試點支行的櫃面業務分流率得到了顯著的提升,同時網點客戶排隊時長也得到明顯改善,初步實現了提升網點服務效率及改善客戶業務體驗的效果。(來源:交通銀行山西省分行 李聖敏)

(責編:孫越、白鴻濱)

推薦閱讀

山西母親河“風光美起來”
近年來,隨著汾河流域生態修復工程的實施,曾經脆弱的汾河中段流域生態重現勃勃生機。【詳細】
山西母親河“風光美起來” 近年來,隨著汾河流域生態修復工程的實施,曾經脆弱的汾河中段流域生態重現勃勃生機。【詳細】

田園變公園村庄變景區省城晉源區王郭村1500畝葵花進入盛花期,百萬朵葵花悉數怒放,吸引了大批游客慕名前來。
【詳細】
田園變公園村庄變景區省城晉源區王郭村1500畝葵花進入盛花期,百萬朵葵花悉數怒放,吸引了大批游客慕名前來。 【詳細】