提升健康服務  太原市人民醫院“請進來走出去”雙管齊下

為了提高醫務人員醫療水平，方便患者在家門口享受名醫高水平診療，今年以來，太原市人民醫院加強與國內知名大醫院合作，採取“請進來、走出去”，一方面引入陽光監督醫德推動惠民服務，一方面通過建立聯合體促進醫療技術的提高。

邊借勢，邊自強。該院與麻省醫療國際集團簽署戰略合作協議，達成重點打造優勢學科、赴美學習等方面深度合作協議，設立國際遠程會診中心，為患者提供遠程醫療服務和赴美醫療一站式服務項目﹔與上海同濟大學附屬同濟醫院建立醫療聯合體﹔與瑞金醫院心內科、華東醫院骨科建立專科聯盟，專家名醫定期出診，開展查房、教學、科研等，全面提升專業能力﹔聘請上海瑞金醫院、華東醫院、北京中醫藥大學及省內大醫院的國內知名專家為醫院特聘專家……截至目前，共設立了18個名醫工作室、1個院士工作站，引進20余名國內頂級權威醫療專家，定期來太原市人民醫院坐診，方便龍城百姓在家門口挂當地普通二甲醫院的號，就能享受到國內一流醫院“大咖”們的醫療服務，給患者家屬省心、省時、省事、省錢。

同時，該院派出200余人到上海、杭州等地知名大醫院學習交流，提高醫療技術水平，向國內權威名醫學習取經，拓寬視野增長技能，促進醫療水平和隊伍建設的整體提升。

該院普外科和上海東方肝膽外科醫院教授程樹群團隊合作，成立程樹群名醫工作室，組建太原市肝膽胰疾病診療中心。名醫工作室聲名遠揚，甚至有外省患者在當地挂不到號，打聽到醫生在太原坐診的日期，一路追來找專家就診。

除了把精湛醫術送到百姓家門口，太原市人民醫院還堅持將人間博愛送到患者身邊。此前，一歲多的晉中男童來醫院就診，肚子鼓鼓的。經檢查，折磨孩子的罪魁禍首是肝裡長出3斤重的腫瘤，壓迫臟器隨時有生命危險。該院普外科主任魏文京組織研判，決定迅速給男童做手術。然而，患者家庭貧困付不起醫療住院費，讓救治陷入停頓。看著小孩渴望的眼神，醫院打破常規免去醫療費，還送去慰問金。依托該院普外科成立的劉允怡院士工作站，攻克難關，成功為小患者切除腫瘤。

為捍衛醫德醫風，促進服務提升，該院還積極探索“請進來、走出去”，邀請醫護人員參加工作座談會，開誠布公收集意見，找差距、鼓干勁、提士氣﹔另一方面，走進患者群體，面對面開展滿意度調查，傾聽對醫護人員日常服務的意見建議。並堅決杜絕拿回扣收紅包，營造風清氣正的醫療服務氛圍。

一年來，太原市人民醫院醫護人員累計拒收紅包2.24萬元，收到患者家屬表揚信、錦旗230件，始終以"患者滿意、職工自豪、同行認可、社會贊譽”為工作目標，踐行“博愛、慈惠、為人民”的建院宗旨。（劉濤）