“現在的智能辦稅真是太好了，特別是辦稅廳進駐市民服務中心以后，我們辦理業務再不用各單位之間來回跑了。今天，在市場監督管理局窗口辦理完相關業務，轉身幾步就來到稅務窗口，真是既省時又方便。”吳前前是山西金岩精細化工有限公司的辦稅人員。他來到市民服務中心辦理業務，在稅務工作人員的耐心引導下，切身感受了“稅務辦稅廳+市民服務中心”的便捷化辦事體驗和“電子稅務局+自助辦稅廳+辦稅窗口”的立體化辦稅方式。

據悉，國家稅務總局孝義市稅務局以解決企業和群眾關心的各部門多頭跑問題為著力點，在建設標准化辦稅服務廳的同時，積極推進辦稅服務廳所有職能整體進駐市民服務中心。近日，該局府西辦稅服務廳工作職能一次性整體搬遷入駐市民服務中心，為廣大居民提供了優質、便捷的“一站式”服務，讓全市納稅人繳費人感受到了不一樣的辦稅服務新體驗，再度升級了這裡的服務功能。

進駐市民服務中心后的辦稅服務區功能設置經優化調整，設有資料宣傳區、導稅預審區、自助辦稅區、窗口受理區、日常學習區等多個功能區，保留10個稅務對外窗口以及6個后台管理崗。辦稅服務區設置按照“一窗通辦”的標准服務開通，設有54平米的電子輔助辦稅區，配備26台互聯網計算機、14台打印機、12台掃描儀、8台自助辦稅終端機以及2台自助取票機。配置工作人員27名，服務窗口人員實行AB角制，窗口外分別由重點業務部門人員輪流值班，及時解答納稅人疑問，輔導“非接觸式”辦稅軟件使用，確保了整體入駐后辦稅服務秩序井然、有序運行。

與此同時，孝義市稅務局堅持對優找差，在減稅降費政策、電子稅務局輔導等方面提質增效。據統計，自進駐以來稅務行政窗口共受理750件業務，辦結率達100%。網上信息確認佔比99.45%、申報環節佔比99.6%、資格認定中一般納稅人認定佔比98.39%、網上注銷率98.09%。“事項最簡、流程最優、成本最低、服務最佳”的“一站式”辦稅服務和“人員集中辦公、業務集約處理、輔導多元並行、運維快響解決”的涉稅業務處理新模式，讓納稅繳費人深刻感受到了“進一扇門辦所有事”的便利和“服務不見面、時刻都在線”的快捷。

該局黨委書記、局長王小軍表示，將深入貫徹落實總局、省局、市局工作會議精神，持續深化“放管服”改革政策落實，加強跨部門間的政務服務協作，提升資源配置效率、優化稅收營商環境、提高納稅服務質效，讓“一站式”辦稅服務“快、多、省”的優勢進一步突顯，切實展現稅務利民惠民的新作為。（高瑞軍、王玚）

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