“你們的服務不僅高效熱情，而且讓人感到舒心。為你們點贊！”3月15日，在中國石化山西臨汾石油分公司路東加油站，辦理完相關業務的顧客韓女士說道。

3月15日是國際消費者權益日，山西臨汾石油在全區160座加油站開展“90秒服務承諾”活動，通過員工在崗位使用規范的手勢、標准的動作、專業的技能和禮貌用語，踐行 “微笑迎接客戶、快捷走進客戶、推薦引流客戶、銷售觸達客戶、問候回流客戶、一切為了客戶、一切依靠客戶、卓越服務客戶”的服務承諾。

顧客從進入加油站便能享受油站員工的專屬服務，無論是加油還是購物、洗車、辦理業務等，都保証全程“來有迎聲，問有答聲、辦有回聲、走有送聲”。該活動開展以來，受到廣大車友的歡迎，紛紛反饋得到了更舒適、更便捷、更優質的消費體驗。（畢玲）

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