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疫情期間房貸難還?建行山西省分行推出暖心“三件套”

2022年04月11日09:56 | 來源:人民網-山西頻道
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小區封控無收入能否推遲還房貸?因疫情無法工作能否暫緩還房貸?疫情期間房貸還款遭遇困難怎麼辦?進入4月以來,山西省多地出現新冠陽性病例,受疫情影響,部分按揭貸款客戶在還款上出現了臨時困難。建設銀行山西省分行積極承擔大行責任,迅速建立內部快速處理溝通機制,針對不同客戶的不同需求,從短期延后還款、調整賬單計劃、延長貸款期限三個方面為受疫情影響的房貸客戶提供服務,為群眾紓憂解難。

針對不同客戶情況,建行的解決方案因需而異。對臨時因疫情防控、隔離、封路等原因還款不便的群眾,可提供短期延后還款服務,客戶在疫情期間可申請延后一次,如還款日之后的28個自然日內足額歸還貸款,視為正常履約,不催收、不影響征信﹔對因疫情原因,收入短期波動的群眾,提供1-6個月的階段性調整賬單計劃,調整期內客戶可以按月還息,少還本金或不還本金,降低部分延后歸還,以緩解當前的還款壓力﹔對因疫情原因,收入受長期影響的群眾,建行可視情況延長貸款期限,推遲貸款到期日,通過拉長貸款期限來降低每月的分期還款額,舒緩百姓長期還款壓力。

為方便客戶,建設銀行山西省分行提供線上線下多種辦理渠道。疫情期間,貸款客戶如果無法到建行網點現場辦理延期還款的,可通過電話、微信聯系貸款時的個貸客戶經理申請辦理,或撥打95533客服電話提出需求,獲得建行個貸服務人員聯系方式,溝通辦理延期還款。

建設銀行山西省分行將始終秉承為民服務的初心,以及時、高效、貼心的服務為民解憂,與大家一道共克時艱,靜待疫去花開。(張慧娟、李衛峰)

(責編:段思齊、張臨山)

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