面對當前的疫情防控形勢，廣發銀行太原分行快速反應、科學部署、積極應對、主動擔當，積極配合太原市疫情防控工作要求，有序做好金融服務各項保障工作。

據介紹，在接到太原市疫情防控領導小組辦公室《關於對太原市小店區相關區域實行分類管理的通告》后，該行第一時間召開線上應急管理工作會議，同時啟動《廣發銀行太原分行業務連續性管理體系重大疫情風險專項應急預案》，要求全體員工提高思想認識，嚴格執行疫情防控工作要求，實時反饋疫情相關情況。

同時，該行第一時間全面排查員工所在行政區、小區封閉情況、兩碼情況、疫情軌跡等信息，及時掌握分行全員狀況，並要求動態更新﹔檢查全行各網點防疫及相關物資儲備情況，確保各類物資儲備充足﹔全面開展環境消殺工作，尤其是客戶接觸較多的部位進行重點消殺，嚴防嚴控，責任到人，不留死角，為員工和客戶提供安全、衛生的環境。

根據既定應急預案相關要求，該行積極做好ATM等自助終端的運營維護，保障正常對外支付﹔積極引導客戶使用手機銀行、網上銀行、電話銀行等“無接觸”非現金支付服務方式辦理業務，通過手機“雲店”平台提供24小時在線貼心服務，讓廣大客戶安全放心，有效保障了金融服務高效暢通。

與此同時，該行充分發揮黨員、團員的先鋒模范帶頭作用，保障業務連續性，積極線上溝通，為客戶提供暖心服務，做到特殊時期技能有提升、服務不打折。

堅定疫情防控“責任心”，保障金融服務“不斷檔”。廣發銀行太原分行將全力解決客戶“急難盼愁”的問題，做好疫情下的金融服務，多舉措落實疫情防控工作，為太原市疫情防控貢獻積極力量。（張婷婷）

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