作為省屬大型金融企業，連日來，晉商銀行奮戰在金融“戰疫”最前線，全力保障業務不停擺、服務不斷檔。

受疫情影響，晉商銀行小企業客戶河津市世紀金馬百貨有限責任公司以及實控人名下的4處商場處於封閉或關停狀態，該集團貨物中轉站因位於西安市無法向其他關聯企業發貨、調貨，加之負擔人工、房租等綜合費用，借款人現金流整體較為緊張，於是向該行申請變更還款計劃。

晉商銀行在受理該業務后，急事急辦、特事特辦，優先開辟“綠色通道”。針對因疫情、居家隔離等原因導致借款人、擔保人未能按照要求嚴格履行相關簽字、簽章等手續的特殊情況，通過線上採用照片、錄音、錄像等相關影像資料予以佐証，並要求疫情結束后，按照相關要求補充完善相關簽字、簽章手續，最終該筆業務在2個工作日內就審查審批完畢，既解決了企業的實際困難，又防范了信貸風險。

4月6日，山西省軍隊離退休干部休養所提出代發工資的業務訴求。由於疫情影響，其代發工資網點晉商銀行南中環支行暫停營業，轉為線上辦公。在得知客戶的需求后，晉商銀行南中環支行立即組成應急小組，針對干休所代發工資業務在疫情期間如何走特殊審批流程這一問題，該行以最快的速度層層上報，積極聯系暫時未停業的網點，運用支行駐點櫃員、調用網點轉換角色，充當臨時櫃員和授權，順利完成了這項工作。

面對考驗，晉商銀行將主動扛起責任擔當，堅守金融服務陣地，出實招、解實困、護實體，展現省屬金融機構的作為與擔當。（趙培淇）

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