近日，浦發銀行太原長治路支行開展了豐富多彩的金融知識宣傳教育活動，將做好金融消費者權益保護工作作為重中之重，加強金融產品宣傳力度，有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力。

夯實基礎，確保一線人員應知應會。打鐵還需自身硬，該行加強班前班后學習培訓，常態化開展金融產品及服務學習，營造比、學、趕、超的學習氛圍，練就扎實的業務本領，提升員工消保理論知識水平，確保客戶充分了解所需金融產品及服務標准，持續為全體客戶營造良好和諧的金融消費環境。

多措並舉，多渠道開展消保知識宣傳。該行通過網點公告欄、宣傳手冊等多種便於觸達、易於感知的形式對外公告和宣傳，精准引導，確保客戶充分了解。並詳盡展示各項具體現金防偽、賬戶使用、防范電詐等要素，確保客戶知曉並熟練應用。

銀企聯動，知識傳播心連心。該行通過線下開展金融產品及服務宣傳大講堂，走進企業，通過代發業務機會廣泛宣傳金融知識，從人民幣收付規范到識假辨假，從日常關切的征信問題到與生活密切相關的防范電信網絡詐騙妙招，通過深入交流增進雙方互信，加強業務合作，凝聚銀企團結，發掘業務機會。

下一步，浦發銀行太原長治路支行將不斷創新金融知識宣傳方式，密切跟進評估宣傳效果，在學中干，在干中學，確保將普惠金融知識傳達到每一位客戶，持續推進消保服務提質增效。（張婧）

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