日前，農業銀行晉城分行圍繞“匯聚金融力量 共創美好生活”的主題，在全行開展金融消費者權益保護教育宣傳月活動。

據介紹，該行以營業網點為主陣地，扎實開展金融消費者權益保護教育宣傳。各網點通過懸挂宣傳橫幅、LED屏滾動播放、張貼海報等形式開展宣傳。各網點廳堂布放宣傳月活動手冊和宣傳折頁、向到店客戶介紹金融消費者權益保護相關知識，大力普及理性投資以及防范電信詐騙等金融知識，提高金融消費者“學金融、懂金融、用金融”的積極性。

同時，開展“五進”活動，對弱勢群體進行金融消費者權益宣講。通過工作人員進企業、進校園、進社區、進農村、進商圈，重點為金融知識較為薄弱的“一老一少一新”群體講解金融知識，進一步提升特殊群體的風險防范意識，強化他們的自我保護能力，增強防騙反詐的本領。

除此之外，該行還暢通農行投訴處理渠道，在金融消費者權益保護教育宣傳活動的同時，向群眾發放我行存款、貸款、信用卡等產品的惠民利民舉措手冊，認真傾聽消費者對農行產品的意見，暢通農行投訴處理渠道，切實解決客戶的急難愁盼問題，增強廣大金融消費者對農行產品和滿意度和忠誠度。

此次宣傳月活動彰顯了農行擔當，傳遞了農行溫暖。下一步，該行將以此次活動為契機，進一步加強消費者權益保護教育知識宣傳，延伸服務觸角，努力打造有特色、有亮點、有意義的金融知識宣教活動，為構建和諧的金融消費環境貢獻自己的力量。（郭燕、邢小雲）

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