以打造“楓橋式”工作站為契機，聞喜縣陽隅鎮創新實施“1323”矛盾糾紛閉環化解機制，即以“楓橋式”工作站這“1”中心為陣地，通過入戶走訪、領導接訪、群眾來訪“3”條路徑，壓實首接負責、交辦負責“2”個責任，做到“小事”馬上調、“大事”吹哨調、“難事”頂格調“3”個層級化解矛盾糾紛，全村矛盾糾紛化解率高達98%。

據介紹，該鎮以“楓橋式”工作站為陣地，以黨支部帶頭解憂、“兩委”干部配合協調、網格員全力參與為理念，邀請“兩代表一委員”、“五老”人員、新鄉賢等群體助力調解，形成“一站式受理、一攬子調處”的工作合力，為群眾“一站”解憂。

緊盯矛盾糾紛“超前防范、超前介入、超前穩控、超前化解”這一關鍵，通過入戶走訪、領導接訪、群眾來訪等方式多層次摸排婚戀家庭、征地拆遷、土地承包等矛盾糾紛，實現防患於未然、化解於萌芽。

對於群眾反映的訴求，實行誰受理誰負責的首接責任制，做好矛盾糾紛的登記、受理、對接、化解等工作，形成閉環處置。鎮綜治中心交辦的案件，根據實際情況明確辦理責任人和辦結時間，形成“交辦什麼、誰來落實、什麼時限落實、未落實如何處理”的責任鏈條。

此外，能立即化解的“小事”，由網格員負責召集相關人員當場在“楓橋式”工作站進行協調﹔有一定調解難度的“大事”，網格員上報支部書記，支部書記召集相關小組組長、案件當事人限期調解﹔涉及時間長、人員多的“難事”，網格員上報鎮綜治中心，由綜治專干協調司法所、派出所、民政辦、人社所、自然資源辦等站辦聯合調解，有效提高矛盾糾紛化解質效。（魏國玲、賈朝晶）

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