靈活就業人員繳費、查詢醫保賬戶、社保卡申領……以往居民需要到人社部門才能辦理和查詢的業務，如今在陽泉礦區賽魚街道虎尾溝社區變得尤為簡單。

作為礦區試點單位，今年9月以來，虎尾溝社區統籌推進人社服務體系，精准對接居民訴求，打造“離老百姓最近的服務窗口”，構建橫向到邊、縱向到底的“15分鐘政務服務圈”，讓居民辦事“少跑腿”，讓數據“多跑腿”。

同時，該社區制定了《社區便民服務大廳規范化標准化便利化建設實施細則》，推動社區便民服務大廳在硬件設施、功能布局、窗口服務、大廳管理等方面做到統一標准、統一規范。為提升基層政務服務質量和效率，推進基層政務服務“一窗通辦”改革工作，社區推選專干參加培訓，要求工作人員了解掌握政策法規，做好主動告知服務，在做好人社服務的同時確保信息數據安全，助推政務服務提速增效。

近年來，礦區充分發揮黨建引領，以社區、村網格化管理為載體，以群眾需求為導向，著力打造縱向貫通、線上線下融合的人社服務體系，將人社服務送到群眾家門口，讓群眾實現“就近辦、網上辦”。

據悉，礦區共建立6個人社服務站、56個人社服務點，制定站點規章制度，明確各站點便民服務代辦員，統一配備站點標識牌、工作人員胸牌等。將就業、社保等人社公共服務延伸至社區（村）人社服務站點，全區范圍內“就近辦”業務網絡終端全部實現互聯互通，讓辦事群眾就近即可享受便捷高效的公共服務。截至目前，業務辦件量共1693條。

礦區還開展大型廣場集中宣傳，通過懸挂宣傳條幅、發放宣傳資料、現場講解等方式宣傳養老保險、就業、農民工工資支付等相關政策，進一步提升人社公共服務向基層延伸的知曉率。各街道、社區（村）開展了線上線下相結合的宣傳引導，在人流密集場所張貼海報，入戶走訪發放宣傳資料，通過網格微信群進行線上信息推送，多措並舉向居民群眾宣傳人社政策，推動人社公共服務向基層延伸知曉度和覆蓋面持續提升。

下一步，礦區將以更集中、更“接地氣”的服務解決人社領域群眾“急難愁盼”的問題，構建多樣、優質、高效的人社基本公共服務體系，為廣大群眾提供更多渠道、更加便利、更有溫度的人社服務。（雷昊）

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