人民網太原12月16日電（記者張婷婷）寒潮天氣下，快遞小哥奔波送件很辛苦。12月15日，記者從太原市郵政管理局獲悉，該局第一時間緊急安排部署，要求各郵政、快遞企業積極應對極端天氣，全力保障市民寄遞渠道的安全暢通。

太原市郵政管理局要求，各郵政、快遞企業要及時關注氣象預警信息，做好生產調度，積極協調總部及時調整上游流量，防止省級處理中心發生郵件快件嚴重積壓，要在確保安全的前提下積極組織疏運，及時發布消費提示。

據介紹，太原市加強了對郵件、快件的收寄、分揀、運輸、派送等各個環節的實時監控，要求各企業合理調配人員、安排車輛、調整路線，落實運輸投遞各類車輛防滑措施，嚴防安全事故發生。同時，要求郵政、快遞企業切實暢通客服渠道，與用戶保持有效溝通，努力爭取理解，按照相關規定做好申訴投訴處理和理賠等工作，切實維護用戶合法權益。

另外，該市還鼓勵各企業，可結合當地天氣、路況及一線人員作業實際，對運遞時效考核給予一定寬容和彈性，緩解基層網點運營壓力。

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