今年2月，全省市場監管12315機構共接收消費者投訴舉報咨詢19986件，同比減少7.97％，環比減少28.82％。其中，投訴7899件，同比增加1.92％，佔受理總量的39.52％﹔舉報2401件，同比減少20.26％，佔受理總量的12.01％﹔咨詢9686件，同比減少11.58％，佔受理總量的48.47％。投訴案件中，為消費者挽回經濟損失333.57萬元。

2024年2月，全省12315機構共接收投訴7899件，其中，商品類投訴4260件，前三位的投訴熱點是食品類、服裝鞋帽類、家居用品類﹔服務類投訴3639件，前三位的投訴熱點是餐飲和住宿服務類、教育培訓服務類、美容美發洗浴服務類。全省12315機構共接收舉報2401件，舉報問題排名前十位的有侵害消費者權益、廣告違法、食品安全違法、不正當競爭、價格違法、其他市場監管領域違法、產品質量違法、違規收費、計量違法、標准化違法等行為。（記者孟婷）

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