在“3·15”國際消費者權益日之際，省高院從全省法院涉及消費者權益保護的案件中精選6個典型案例公開發布，涉及網購、旅游、裝修、知假買假等社會熱點問題，聚焦消費者保護重點領域，積極回應群眾關切，釋放鮮明的裁判導向，更好保護消費者合法權益，維護誠信公平的市場環境。

發布的典型案例包括，網購商家要誠信，退換貨物要守信——趙某與許某買賣合同糾紛案﹔動物可以任性，景區不得不防——范某與某旅游公司身體權、健康權糾紛案﹔違反合同附隨義務，應當承擔賠償責任——鄭某訴某家具生活館買賣合同糾紛案﹔外賣“驚現”蟑螂，商家依法賠償——趙某與某飯店買賣合同糾紛案﹔合理生活消費范圍內，應支持購買者主張的懲罰性賠償——成某訴張某產品銷售者責任糾紛案﹔超出合理生活消費部分，不支持購買者主張的懲罰性賠償——尤某訴某酒業公司買賣合同糾紛案。

促進消費對釋放內需潛力、推動經濟轉型升級、保障和改善民生具有重要意義。下一步，全省法院將進一步適應消費者權益保護新形勢新要求，發揮司法職能作用，為營造安全、有序、清朗的消費環境提供有力司法服務和保障。（記者閆書敏）

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