為進一步優化支付服務，華夏銀行太原分行堅持“現金兜底”定位，打通“支付壁壘”，多措並舉優化現金使用環境，提升支付服務的便利性和包容性。

該行立足網點、深入商戶，全面推動“零錢包”服務模式的落地實施。目前，分行轄內所有網點均配備足量“零錢包”，不僅提供標准化、定制化產品，更根據客戶的個性化需求進行靈活配置。各網點現金配置充足，券別結構合理，並在必要時開設機動窗口，確保客戶找零需求得到及時滿足。

為進一步擴大服務范圍，提升服務效果，該行組織多支服務團隊深入超市、便利店、商旅酒店、零售商戶等現金高頻使用場所，提供“零錢包”上門兌換服務。同時，積極引導商戶簽訂《不拒收人民幣現金承諾書》，有效提升了商戶對拒收現金違法行為的認知，切實解決了商戶在小額找零方面的痛點和難點。

截至5月5日，該行轄內營業網點已累計發放“零錢包”數千個，兌換零鈔金額達數十萬元，為市民提供了極大的便利。

據介紹，太原公共交通控股（集團）有限公司在日常運營中收取了大量殘舊、污損的紙幣和硬幣。在落實優化現金支付服務和便利市民出行的“雙重使命”驅動下，華夏銀行太原分行並州路支行積極履行社會責任，主動提供殘幣兌換服務，安排專人上門清點整理，對殘損零鈔進行回收繳存。工作人員克服重重困難，逐張檢查清點，確保每張紙幣都能得到妥善處理。

此次合作是公共服務領域與金融服務融合的一次有益嘗試，不僅有效維護了流通現金的整潔度，提升了公交公司的服務品質，更為廣大市民帶來了更便捷的出行體驗。

展望未來，華夏銀行太原分行將圍繞大型商圈、旅游景區、酒店住宿、交通樞紐、醫院等重點現金使用場所加大“零錢包”投放力度，開展常態化優化支付服務宣傳，為打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境和流通秩序貢獻更多華夏力量。（牛曉燦）

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