北京至老撾，15天實現跨境游。坐上Y445次旅游專列，張家界、峨眉山、西雙版納花卉園、老撾萬象凱旋門、老撾琅勃拉邦大皇宮，著名景點盡收眼底。

　　西安至銅川，廟會搬到列車上。演職人員上火車，重現歷史場景，帶來視聽盛宴，Y535次“銀發廟會”主題旅游專列，車上車下好戲不斷。

　　鐵路部門發揮行業優勢，結合各地民俗文化、風土人情和自然資源，不斷豐富“鐵路+文旅”品牌，打造高品質定制化系列旅游列車產品。

　　——瞄准新需求，精心設計旅游產品。

　　中老年游客時間充裕、需求多樣，鐵路部門充分調研這一群體的需求，串聯“吃住行游娛購”出行全要素，精心策劃旅游線路。

　　中國鐵道旅行社集團有限公司旅游專列分公司副總經理閆蕾介紹，長線旅游專列客群以50歲至70歲為主，在產品成形前，設計人員會提前考察旅游產品的房、餐、車、游、購、娛等各要素，根據旅游列車客源地游客需求對其優化升級。

　　國鐵西安局針對“快游”與“慢游”、“大眾游”與“高端游”、“定點游”與“四季游”，累計開發適合不同需求、不同價格水平的56款旅游產品。今年以來，累計開行省內外不同區域，“廟會”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不同主題的旅游專列23趟，累計發送旅客近2.1萬人。

　　——聚焦舒適度，不斷提升旅游體驗。

　　選擇專列旅游，中老年旅客追求的是舒適性、安全性。對此，鐵路部門推出定制化服務，讓游客玩得舒心，游得放心。

　　乘坐Y482次旅游專列從江西贛州前往北京旅行的黃六秀表示，列車提供美味的餐食，還准備了血壓儀、老花鏡、醫藥箱等暖心物品，“全程可舒服嘞”。

　　不僅如此，不少車站還開辟專用候車區及進站通道，服務旅行團有序出行。“針對中老年旅客居多的情況，我們全程安排經驗豐富的車站客運工作人員進行引導和幫扶服務。”贛州站黨總支書記廖國勝說。

　　——開發新項目，持續提高服務品質。

　　旅客在列車上的時間長，如何提升乘車體驗，成為鐵路部門關注的問題。

　　升級改造餐車娛樂功能，增加娛樂設施，包括音響設備、可折疊桌板等﹔增設水吧、茶吧、KTV等服務項目﹔組織歌舞表演、茶藝表演、有獎問答、手工制作等特色活動……提升娛樂性，乘車互動性顯著提升。

　　“熊貓專列”上，隨處可見憨態可掬的熊貓玩偶，連糕點都是熊貓造型﹔“螺螄粉專列”上，螺螄粉、螺螄鴨腳煲、炒鴨腳等特色美食隨車供應……特色專列，打造乘車趣味性。

　　隨著定制列車開行范圍的不斷擴大，輻射帶動效應也越來越明顯。

　　以國鐵西安局開行的冰雪游專列為例，今年以來，已為鳳縣、鎮安、耀州等地帶去旅游綜合收入400余萬元，將“冰天雪地”變成了“金山銀山”﹔漢陰油菜花、蒲城梨花等賞花專列為當地帶來旅游綜合收入200余萬元，帶動周邊散客團、汽車自駕游20余萬人次。

　　“未來，我們將探索更多新玩法，用多樣的旅游專列提供豐富的出行選擇。”閆蕾說。

　　《 人民日報 》（ 2024年05月21日 10 版）

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