找准群眾關切與實際工作的結合點(金台隨筆)
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“慢工”並不等於“坐等”,而是小步快走、穩扎穩打,是積極的進取
前段時間,聽基層工作的朋友講起一件關於社區治理的事。當地有個比較大的社區,居民多、流量大,引來不少流動攤販。小區一個出入口前,數百米的路段,一度聚集了60多個攤位。佔道經營,既堵塞了交通,也破壞了環境,社區居民意見不小,但訴求多元。既有改善環境的需求,又有便利生活的需要,還得堅守安全的底線,怎麼辦?
怕麻煩換不來“最優解”。社區征集意見、調研分析,最終決定改造小區外一塊荒地,將流動攤販疏導過去,並在不同的時間段進行功能區分——白天是居民散步健身的休閑公園,晚上則是秩序井然的夜市。一個舉措,不僅盤活了荒廢的空間,也解決了流動攤販整治的問題,還讓居民有了休閑、消費的好去處。
不僅是社區治理,其他領域的工作,都可能會遇到兩難甚至多難的問題。面對這樣的情況,可以有三種選擇:一種是怕麻煩,聽之任之,視而不見,如此,問題容易越拖越大﹔一種是“一刀切”,顧其一邊而不顧另一邊,結果可能“按下葫蘆起了瓢”,看似解決問題,實則也是偷懶﹔還有一種則是堅持系統觀念,統籌兼顧,如此才有可能真正把問題解決。一些工作涉及人群多、利益關系復雜,要想把工作做好、做到群眾心坎上,就需要不怕麻煩,通盤考慮各方面情況和進展,把握平衡、綜合施策,防止畸重畸輕、顧此失彼。
慢工出細活。處理復雜問題,同樣如此。保持耐心,一步一個腳印、一步一個台階,才有可能解好復雜的“多元方程”。但“慢工”並不等於“坐等”,而是小步快走、穩扎穩打,是積極的進取。
以治理大氣污染為例,這件事曾被國外一些觀察者認為“不花三五十年是不可能改變的事”。但我國在一天一天的治理中,在一點一滴的改變裡,霧霾少了,藍天多了,空氣質量在較短時間跨度裡實現了可喜的變化。錨定目標、步步為營,既不畏難、也不浮躁,點滴的改變,最終實現的是積小勝為大勝、積跬步至千裡。看似“慢”,實則“快”。
解決復雜問題,也需要找准群眾關切與實際工作的結合點。北京朝陽公園,因為野生鳥類眾多,野鴨島北邊的湖畔經常聚集大量拍照的人群。然而,湖畔比較濕滑,游人容易滑倒,甚至落水。即便公園在岸邊立起了警示牌,依然擋不住大家的熱情。風險要規避,人們親近自然的熱情也要照顧。如何兼顧?公園另辟蹊徑,在湖畔建起了親水平台,既滿足了大家親近自然的需要,也極大降低了落水風險,受到游客歡迎。這裡的關鍵,正在於以群眾需求為方向,找到群眾關切與實際工作的結合點。事實上,結合點也是突破口,找准了結合點也就找到了努力方向。
千難萬難,不怕麻煩就不難﹔千計萬計,步步為營是上計﹔千頭萬緒,掌握方法就能理出頭緒。拿出應有的勇氣、韌勁和智慧,知難而進、迎難而上,事必有所成,業必有所進。
《 人民日報 》( 2024年05月28日 13 版)
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