國家藝術基金資助項目、新編歷史晉劇《日昇昌票號》裡有這樣的情節：當飢寒交迫的魏老太拿著被水浸過的匯票來兌銀子，伙計難辨數額怎麼辦？日昇昌票號大掌櫃雷履泰責人詳查賬目底簿，當機立斷，兌！當伙計忽略差價少給客商兌了七兩八錢銀子怎麼辦？雷履泰斬釘截鐵，補齊！正是靠著這種誠信精神，日昇昌票號實現了分號遍布全國幾十個城市、商埠重鎮，以“匯通天下”著稱於世。

晉商的叱咤風雲已經消散在歷史的長河中，但在這片凝結著晉商傳統的土地上，金融“晉”軍正踐行為民初心，運用中華優秀傳統文化為新時代金融發展賦能，守好中國特色現代金融體系的根和魂。

誠實守信——

傳承晉商精神、弘揚晉商文化，是山西本土首家上市銀行——晉商銀行的立行之基。

在晉商銀行迎澤支行，有一面繡著“大行德廣心系儲戶 誠信業精行業先鋒”的錦旗。這背后，是一個溫暖的故事。

2021年11月初，晉商銀行迎澤支行接到上級行下發的國債未兌付客戶名單，其中一位馮女士在2003年購買了4萬元的三年期國債，到期卻一直未兌付。

系統留存的是客戶的一代身份証號，沒有聯系方式，留存地址不詳……晉商銀行迎澤支行的工作人員根據系統中寬泛的地址信息，多次走訪周邊小區，但由於客戶是1930年出生，年齡偏大，現居民都不認識，推進難度較大。

經過多方查找，終於聯系到家住太原文廟派出所轄區的馮女士的兒子冀先生。因為2008年馮女士去世，卻沒有留下國債憑証，也沒有向子女交代過這筆存款，所以老人的孩子們一直不知道這筆錢的存在。

鑒於客戶本人已故，根據制度要求需要出具公証書，老人有五個子女，三人在太原本地，另外二人在北京常住，公証書的出具遇到瓶頸。晉商銀行迎澤支行的工作人員協助客戶進一步核實、了解、咨詢、溝通，為客戶出謀劃策，並積極配合其向城南公証處、城北公証處出具資產情況書，最終成功拿到公証書在網點辦理了挂失，一個星期后冀先生順利地辦理了解挂兌付。

冀先生怎麼也沒想到，母親去世13年后，自己卻“意外”拿到母親的存款。他把感謝之情都繡在錦旗上，送到晉商銀行迎澤支行工作人員手中。這筆存款的支付，也為老人18年前的信任與托付畫上圓滿的句號。

金融行業以信用為基礎，沒有信用就沒有金融。小到個人辦理信用卡，大到企業獲得融資授信，金融活動時時刻刻建立在信用之上。

這面錦旗只是晉商銀行真誠服務客戶的縮影。

“無論是從成立時服務太原市一個區域，還是到目前全省11個地市全覆蓋並輻射24個縣域，始終秉承對客戶負責、對員工負責、對合作伙伴負責、對國家社會負責的理念，對因經濟下行暫時受困的企業不盲目抽貸、斷貸、壓貸，全力緩解企業短期困難，保障資金供應‘不斷檔’，以更有溫度的金融支持詮釋‘義通天下’的深刻內涵。”晉商銀行黨委書記、董事長郝強表示，2022年，該行被中國金融政研會評定為“2021—2022年金融系統文化建設優秀單位”。

實干為先——

柏板鄉位於太原市尖草坪區最北端，交通不便和產業單一是這裡農業發展與農民增收面臨的難題，同時也是容易被金融機構遺忘的“角落”。

作為太原農商銀行柏板支行鎮城村鄉村振興金融服務站站長，小石和他的另外一名同事負責全村1014戶的金融服務工作。他們背著背包，裝上宣傳折頁和授信材料，走村入戶了解農戶信息，和村民建立密切聯系。

“這是老一輩農信人的‘法寶’，雖然費時費力，但能確保及時把授信資金送到最需要的人手中。”小石笑著說。

在位於太行山角的平定縣，“一夫當關萬夫莫開”的娘子關坐落於此，巍峨陡峭的太行山脈，盡顯蒼茫壯麗之美，但也給鄉親們帶來了出行的不便。

平定農商銀行組建了金融流動服務車隊上門服務、就地辦公。幾年間，他們來回行走在亂流、上庄、南坪等轄內十余個偏僻村庄，累計行程24000余公裡，為15858人次提供金融服務。開卡、轉賬、存取款......流動金融服務車把銀行網點搬到了村頭巷尾，也把低保、高齡補助等國家的好政策送到了鄉親們身邊。

“4號、14號、24號他們都會來。”村民老李對農商銀行流動服務車每個月上門服務的日子期待滿滿。

“無論是寒冬臘月，還是盛夏酷暑，每當行走在鄉間的道路上，我都有一種親切感。”櫃員小楊說，“隻要我們多跑路，鄉親們就能少跑腿，每月三趟，這是我們和他們的約定。”

在農信社誕生初期，老一輩農信人身背帆布包，裝著印章、票據、算盤、復寫紙，翻山越嶺，上門服務、就地辦公，被群眾親切地稱為“背包銀行”。

發展到今天，山西省農商銀行立足金融服務實體經濟和民生本質，以滿足群眾金融服務需求作為出發點，縱深推進普惠金融戰略，以新金融之力應民生之盼、解民生之憂，為群眾辦好事、實事，讓群眾金融獲得感成色更足、幸福感底色更暖，全力以赴當好服務全省人民的“百姓銀行”。

目前，山西農信系統共建設金融服務站14307個，佔到現有行政村總數的約70%，32台流動金融服務車穿梭於鄉間集市，全力滿足村民小額提款、社保繳費、轉賬匯款、查詢理財等金融服務，將服務觸角延伸到了各個村庄。同時，積極號召全體黨員、積極分子和共青團員到工作所在地轄區的農村、社區黨委（支部）兼任金融助理、金融專員，爭當惠民政策宣傳員、金融風險防控員、普惠金融服務員、信用建設推廣員。

守正創新——

融資擔保作為普惠金融體系的重要組成部分，以其增信、分險、保障、杠杆等功能，在擴大信貸投放、有效破解中小微企業和“三農”領域融資難方面日益發揮重要作用。

山西金控集團旗下山西省融資再擔保集團（以下簡稱“山西再擔保”）是全省融資擔保體系龍頭企業。近年來，該集團堅持產品創新，為實體經濟“擔”來更多金融活水。

“我們公司主要從事鑄造加工，將市場上的廢鋼收集回來，經過加工再銷往全國各地。回收廢鋼必須現結貨款，而產品銷售存在較長賬期，流動資金成為穩定經營的難題。”山西華電新海電氣有限公司負責人說，“在沒有實物抵押的情況下，公司通過山西再擔保，及時獲得了500萬元的貸款，大大緩解了資金壓力。”

瑪鋼鑄造業是晉中市太谷區傳統支柱產業，區內共有瑪鋼企業112家，產品遠銷40多個國家和地區。去年以來，山西金控集團聚焦服務特色專業鎮，構建了“一基金、一專板、一平台、一論壇、一方案、一專班”與“擔保增信”結合的“6+1”服務體系。在對企業金融需求摸底時，該集團服務團隊發現，太谷瑪鋼專業鎮許多中小企業長期面臨有市場、有訂單、缺抵押的問題，導致融資難制約了自身發展。為精准響應企業融資需求，山西再擔保作為省級政府性擔保機構，積極主動發揮職能，協同兄弟金融單位研發了“鎮興保——太谷瑪鋼保”產品，有效緩解了瑪鋼生產企業融資難問題，促進了縣域經濟發展。

卡耐夫集團（山西）管道系統有限公司是太谷瑪鋼專業鎮龍頭企業，不久前通過“鎮興保——太谷瑪鋼保”產品獲得了1000萬元貸款支持。山西再擔保工作人員介紹，該產品主要通過報稅收入及繳納電費金額等數據，選擇優質企業並核定擔保額度。同時經合作銀行推薦，融擔機構不再對企業二次盡職調查，採用線上審批方式減少審批流程，開辟綠色通道，最快可達到當天審批當天放款，讓企業實現快速融資。在降低門檻的同時，融擔機構根據有關政策，降低企業擔保費率，在風險可控的前提下最大限度減輕企業負擔。

“政府性融資擔保機構要堅持金融工作的政治性、人民性，哪裡有需求，就將金融服務延伸到哪裡。”山西再擔保負責人說，去年以來，該集團緊緊圍繞特色專業鎮、專精特新等領域催生的金融新需求，推出了鎮興保、專精特新保等特色產品。同時，綜合運用擔保、再擔保、創業貸款擔保等金融服務手段，重點打造了“網商保”“總對總”擴面增量類產品模式和20余項專項特色產品，形成“規模+個性”的普惠金融產品體系，多渠道滿足企業融資需求。2023年，山西再擔保支持高新技術企業297戶16.48億元、專業鎮企業278戶9.29億元。

晉商風雨五百年，縱橫歐亞九千裡，錢庄票號匯通天下，經營范圍包羅萬象，在我國經濟發展史上留下了濃墨重彩的商業文化，又在時代發展的浪潮中求新求變、熠熠生輝。新征程上，以深厚的文化力量助推金融業高質量發展，山西大有可為。

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