掃碼預支停車費、網上排隊候餐、機器人現磨咖啡……如今，在太原市小店區的重點商圈，智慧商店也日益普及。近日，筆者在被譽為“太原會客廳”的親賢長風商圈茂業天地購物中心（一樓中庭）看到，由小店商圈引進的新一代機械臂咖啡機器人“智咖大師”，成為年輕消費者關注追捧的新熱點。作為購物中心誕生的新物種，“智咖大師”向廣大顧客展示咖啡+的未來科技魅力——機器人咖啡大師現磨咖啡。

隨著消費互聯網的滲透，環境和消費者的心態都在出現變化。在消費需求多元化和消費升級背景下，智慧商圈、智慧商店、智慧設施等的智能化服務會為消費者帶來不一樣的消費體驗，既能夠完美解決現在年輕人“社恐”困境，自由問詢避免過分推銷的尷尬﹔又能提高場內服務質量和服務效率，讓一切業務數據化、數據業務化，讓消費者獲取便利的同時，更可控寶貴的時間。

智慧商圈是城市商業體系的重要內容，也是促進流通創新、培育新興消費的載體。今年以來，小店區商圈管委會積極開展智慧商圈創建工作，緊扣數字化改革主題引領，在年初部署落實小店區七大商圈智慧商圈、智慧商店創建實施工作。智慧商圈與城市大腦相互賦能，小店商圈統籌運用數字化技術、數字化思維、數字化認知，通過數智賦能，帶動傳統商圈商店數字化、智能化轉變，在全力打造數字商圈過程中，聚焦最需要解決什麼、群眾最盼什麼，就謀劃什麼，積極探索“數據+商業”，讓數據“多”起來、“准”起來、“用”起來。

在創建工作中商圈商業企業廣泛應用大數據、雲計算、人工智能、物聯網、區塊鏈、元宇宙、AI技術、AR技術等現代科技，推廣運用智慧燈杆、智能導視牌、無障礙地圖服務、巡街機器人、停車機器人、城市書房自助系統等。讓燈杆會說話，讓街區會思考，讓商圈更聰明﹔10秒找空鋪、30秒入住酒店、停車無感支付等，全齡友好體驗快速提升。移動、聯通、電信等三大運營商與商圈企業異業聯盟、共同發展、共享數字化改革成果。

據不完全統計，今年上半年，小店區七大商圈首店品牌入駐數量近30家，成為山西最大的“首店集聚場”，新店開業增量凸顯，且山西化元素更具象。“智咖大師”媲美實體咖啡店，不僅能做到24小時無人值守、永不疲勞持續制作，還擁有低成本、低能耗、高質量服務的巨大優勢。“現磨咖啡、新鮮制冰、智能化高溫消毒清潔，從取料到最后制作完成取料蓋杯全過程都是全智能操作，制作過程流暢，還滿是時尚感。”一位消費者滿意地說。

智慧商圈為大數據、人工智能、5G等技術提供了廣闊的應用場景，運用虛擬現實技術能實現線下消費模式的升級。小店區商圈管委會負責人表示，下一步將不斷總結探索，加快復制推廣，把智慧商圈創建工作向縱深推進，打響“小店商圈”城市消費品牌，全力打造省城現代新型商業商務中心和區域消費中心。（沈佳 武竹青）

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