在手機上登錄“陽泉工會”APP，點擊“住院補償申請”，輸入銀行卡號后不到一周時間，陽泉市郵政儲蓄銀行職工袁琳“一鍵”領取到職工醫療互助補償金。

“沒有想到不用到窗口，在手機端很簡單的操作就能即時賠付。”今年3月，袁琳辦完出院手續、醫保結算后，就收到陽泉市總工會發來的提醒短信——“您在3月有一筆超過一萬元的住院費用符合補償標准，請在24小時內在陽泉市總工會‘微信公眾號職工之家或陽泉工會APP’中的‘醫療互助’頁面確認。”袁琳說，補償工單、補償金額全部在手機端可以看到。

袁琳手機上的“陽泉工會”APP中“醫療互助”界面。

袁琳所享受的服務正是陽泉市總工會依托“智慧工會”雲服務平台，所推出的職工醫療互助“免申即享”服務，職工辦事全程無須主動提出申請，直接或確認意願后即可享受政策和服務。

“以前辦理這項業務，職工需要帶上身份証、醫保卡、銀行卡、住院病例等相關資料在窗口辦理，辦理過程中需要層層審核簽字，流程繁瑣，費時費力。”陽泉市總工會職工服務中心主任李淑榮說，現如今，“智慧工會”雲服務平台和陽泉市大數據局、醫保局實現數據共享，職工醫保報銷結束后，馬上就能收到報銷信息提醒。

陽泉市總工會職工服務中心窗口。

截至目前，陽泉市已有20萬名職工參加職工醫療互助，314名職工享受"免申即享"服務，累計發放互助補償金50萬多元。“免申即享”服務還入選全國工會重點工作創新案例（2024年第4期）予以示范推廣。

近年來，陽泉市總工會按照“一張網，一朵雲，一平台，一系統”的大數據模式，按照“1121”（一個底層數據庫，一個基礎工作平台，PC、手機APP兩個工作接入口和一個安全保障體系）“智慧工會”總體構想，採取分布式數據庫和“所見即所得”的可視化界面，將工會宣傳教育、普惠服務、職能工作“一體化”推上網絡。

打開“智慧工會”雲服務平台后台，陽泉市總工會網絡信息部部長史燕飛一一演示其功能。可以清楚地看到，“三張電子化表格（工會組織、會員、干部情況表）+五級目錄樹【市、縣、鎮(街道)、村（社區）、村（社區）辦企業】，共同構建起“網上職工之家”。

“陽泉工會”APP其他服務功能。

“這樣做有三大好處，一是保持了數據的一致性，二是提高了系統整體的運行效率，三是減少了相關運維費用。”史燕飛介紹說。在他的演示下，無論是在平台的哪一個板塊，通過工作表錄入引入身份証算法效驗、字段下拉列表選擇、時間控件、多選框等方式，盡量避免了人工直接錄入字段內容，保証字段的標准性。

“‘智慧工會’雲服務平台已不僅是一個網上平台，更是一套工作體系。”陽泉市總工會黨組書記、常務副主席朱紅梅如是說。借助該平台，傳統工會工作向“數智化”轉變，與線下工會相輔相成、融合發展，形成服務更精准、工作更高效、業務更體系的工會生態體系。

除了各職能工作模塊外，平台還集成了工會普惠、商家普惠、職工服務、法律援助、心理關懷、職工婚戀、招聘求職、困難幫扶等職工服務功能模塊﹔主題宣傳、職工電子書屋、微視頻課堂等宣傳功能模塊，成為一個集“宣傳教育、普惠服務、職能工作”“三位一體”的多功能綜合工作平台。

目前，平台在庫工會組織有3936個、31.5萬職工會員，“陽泉工會”APP注冊用戶有14.5萬人，平台進入良性使用階段，用戶黏性在不斷增強。其中“陽工良緣”婚戀系統認証單身職工3395人，“五小”競賽線上工作平台匯集成果21679項，職工心理咨詢活動服務職工2000人次……全方位、立體式、常態化的服務職工新模式正在形成。

陽泉市人大常委會黨組成員、副主任，市總工會主席張俊堂說：“我們希望通過這個平台，把‘家’搬到‘指尖’，讓每一位職工都能感受到工會的溫暖和關懷，為基層工會提供數智化的‘網上職工之家’。”（攝影 盧鵬宇）

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