剛過去的這個國慶假期，山西很火。

多項數據創歷史新高：記者從山西省文旅廳獲悉，假日期間，山西省66個重點監測景區累計接待游客784.46萬人次，可比口徑下（下同），較上年同期增長46.90%﹔累計門票收入2.55億元，較上年同期增長17.13%。

因為《黑神話：悟空》爆火，古建游熱度空前。據介紹，游戲涉及的山西27個取景地累計接待游客188.54萬人次，累計門票收入5616.70萬元。

這次火爆的背后，山西做了哪些探索，有哪些變化？

如何借助此次契機，接住接穩“潑天的富貴”？

下一步，如何為旅游業注入文化內涵、提升旅游業發展品質？

從“0”到“1”、從“1”到“N”

——多處國保單位首次開放，持續豐富文旅產品供給

“屋子雖小，都是國寶﹔首次開放，絕不失望﹔佛祖神像，諸天滿堂﹔造型夸張，神採飛揚﹔原汁原味，看著得勁兒。”國慶假期，鐵佛寺安保人員趙劍飛每天都充滿激情地為游客們“致歡迎辭”。“保安講的比導游還好！”不少網友稱贊。

鐵佛寺位於晉城高平市米山鎮米西村，現存有27尊塑像，最引人注目的二十四諸天按序分列兩側，彩塑輪廓張揚，肢體表情夸張，被譽為“明塑之冠”。

之前，鐵佛寺是不開放的，是全國重點文物保護單位，不算景區，隨著《黑神話：悟空》的熱度的攀升，今年8月對外開放。首次對外開放的還有玉皇廟十二元辰殿、汾城古建筑群等多處國保單位。

山西省文化和旅游廳宣傳推廣處處長張晴介紹，國慶前夕，省文旅廳聯合高德地圖共同打造“跟著悟空游山西”主題活動，推出古建特色旅游線路攻略、一鍵規劃旅游線路、“黑悟空尋寶”等一系列花樣玩法﹔聯合小紅書“生活薯”推出“是時候游山西·小紅巴”，帶游客暢游太原、大同、運城三個城市，打卡10個超火的古建景點。

除了備受追捧的古建路線，傳統景區也不斷在旅游業態上求新求變，旅游產品更加豐富多樣。

喬家大院沉浸式講解。圖片由喬家大院文化園區提供

珍珠鑲邊、藍白相間，在高聳的發髻插上銀色的發簪，最后噴上定型噴霧，寥寥數筆、濃淡相宜。早上7點，喬家大院導游龐可嘉就已完成整體妝造，鏡子裡浮現出晚清時期女子的面龐。“國慶人多，每天要帶五六場。”不同於傳統的導游，龐可嘉是NPC導游。

NPC（Non-Player Character），原本是電子游戲中的術語，指由計算機控制的非玩家角色。在旅游業中，這個概念被創造性地轉化為現場角色扮演者，根據事先編排的劇本和背景故事，與游客進行互動，營造出一種置身電影或電視劇中的場景體驗。

“我叫喬映漪，是喬致庸的孫女，在家中排行老三，家裡人都叫我福寶。”“剛開始我們家是在內蒙包頭賣豆腐起家的，后來我爺爺把廣盛公變為復盛公。”工作中，龐可嘉以“喬家大小姐”的身份帶領游客逛大院：“與傳統的觀光旅游相比，這種新模式更能激發游客的情感共鳴和好奇心。”不少游客看到她的裝扮，還去體驗了旅拍打卡。吃在大院、住在大院，景區旅游業態也日益多樣。

在拓展24小時消費場景中，夜間的旅游業態也豐富著游客的文旅體驗。

傳承千年的東灘廟會重燃盛世煙火，首開晉城新中式文旅廟會先河，全天23場360分鐘超長實景演藝﹔大陽古鎮打造古鎮夜色下光與影的視覺盛宴，將“古韻潮音”傳統國樂與時尚電音結合，吸引大量游客前來打卡﹔司徒小鎮上百人的打鐵花表演，極致的視覺震撼帶來場場爆滿。

數據由山西省文化和旅游廳提供。

有了豐富的旅游產品供給，游客在山西停留時間持續提升。據統計，出游時間在1天以上的游客接近九成，其中出游時間為1—3天的游客佔比最高，為68.97%﹔過夜游游客的平均停留夜數為1.93夜，較上年同期增長14.20%，夜市美食、觀賞夜景成為首選。

花式寵客、誠心待客

——多方合力，以游客為中心，叫響“旅游滿意在山西”品牌

隰縣小西天景區游人如織。圖片由隰縣縣委宣傳部提供

假期的日接待量從“千人”激增到“萬人”，位於臨汾隰縣的小西天景區因《黑神話：悟空》而爆火。同時帶來的，是因為等待時間長引發游客的不滿情緒。有游客高喊：“小西天，差評！”

過去幾年，因為景區體驗感不佳引發游客不滿情緒並不鮮見。然而，如何應對，其實成為考驗著當地治理水平和服務能力的“全面體檢”。

“想罵的，可以到我這兒罵兩句！照單全收。”隰縣公安局值班副局長劉偉的現場喊話視頻火了。“當時沒想太多，就覺得一定要保証安全。”劉偉在接受記者採訪時表示，自己的主要工作是維持秩序，同事們更辛苦。

“差評”事件的第二天一早，隰縣文化和旅游局發出《再致小西天廣大天命人的一封信》，表示，“山城需要天命人的海涵包容。隰縣是山區農業縣，在廣大天命人的寵幸之下正在努力轉型旅游城。”公開信還提到，十一期間，隰縣舉全縣之力，重新規劃了單循環參觀路線、設置了鳳凰街步行道路、遴選了全縣美食打卡，收納在小程序“隰游記”，同時安排1、2、3號停車場和免費擺渡接駁公交車，開放全縣黨政機關、企事業單位停車區域以待。

景區開放時間提前至早上6點30，並持續到最后一位游客離開﹔導游不夠，晚上舉辦培訓班，講解詞不斷精進。隰縣副縣長呂學慧告訴記者，全縣組織了300名志願者分別在景區的出口、入口、大殿處輪流值守，為游客提供引導服務。

10月7日中午，假期最后一天，小西天景區再發文：“自即日起至年底，凡今年中秋、國慶假期來小西天游覽過的朋友，可憑借購票憑証，免門票再次進入景區參觀游覽，盡情欣賞佛國天宮、懸塑絕唱。小西天土地再次恭迎天命人！”這樣的態度，讓不少網友點贊小西天、點贊山西：“這樣的景區，這樣的團隊，多來一點，用心了。”

網絡截圖。

"小西天"爆火，從“差評”到“好評”，是山西各地政府轉變觀、樹立以游客為中心的理念、全面提升旅游服務水平的一個縮影。

省委書記召開專題會議研究，省長檢查調度節日期間值班值守和重點工作，分管副省長召開全省國慶假期旅游工作部署視頻會議進行具體安排部署，節假日到大同檢查督導節日旅游服務。

省文旅廳召開全省文旅系統市場管理和安全生產會議，並向游客發布假期出游提示。同時，充分發揮“跟著悟空游山西”工作專班、文旅安全生產專委會作用，全力保障假日旅游交通暢達、設施齊備、物價平穩、規范有序。

山西省提出，要持續完善服務，打響“旅游滿意在山西”品牌。將於今年 11 月開始實施的《山西省旅游發展促進條例》，更是把“服務提升”列為專門一章，希望通過《條例》的出台，可以不斷把文旅資源優勢轉化為產業優勢和發展勝勢。

資源稀缺、價值極高

——古建文旅開發，還應有敬畏之心

“在我看來，山西古建的火爆，和《黑神話：悟空》有一定關系，但不是必然關系。”50歲的路易是山西省古建筑與彩塑壁畫保護研究院院長，在古建修繕一線工作了近20年。

在山西現存的28027處古建筑中，元代及元以前木構古建筑509處，佔全國80%以上，特別是國內僅存的3座唐代木結構建筑，全部在山西﹔無論是整體結構中遵循構圖比例的視覺之美，還是雕梁畫棟上明艷多姿的色彩布局，抑或是匾額、石碑上所展現的書法與篆刻技巧，山西古建集百工之精華。

圖片由山西省古建筑與彩塑壁畫保護研究院提供。

“無論在數量、質量還是年代跨度上，山西都堪稱中國古代建筑的‘百科全書’，尤其是15、16世紀的古建，堪稱世界之最。”在路易看來，有如此豐厚歷史遺產的支撐，“古建之熱”更應是“情理之中”。

近年來，山西古建之所以“養在深閨人不識”，部分原因在於當地一直致力於古建的保護工作——“太多了、太美了，我們要先把它們留下來。”

畢竟，和參觀旅游相比，文物保護才是第一位的、也是更長遠的。

“以小西天為例，170平方米的空間容納了上千尊懸塑，國慶假期每天上萬的人流，無論是溫度，還是濕度，抑或是二氧化碳含量都會對這些彩塑產生不可逆的影響。”在路易看來，受到熱捧是好，但，對於古建的“文旅門檻”，應坦然面對。

“門檻”不僅是指限流、預約等硬性指標，更是指挖掘闡釋、以旅彰文的軟性服務。

建筑史、藝術史、宗教史、美術史……古建本身就是一種集合多種學科的藝術品。而開放的目的也並非拼流量、湊熱鬧，更應傳播、傳承文化價值，讓游客了解到文物背后的故事、蘊含的文化以及保護的意義。

“關於懸塑，隰縣的很好，在距它50公裡處的蒲縣東岳廟內，還有保存完整的元、明、清三代彩塑。”路易說，“全省有12,000多尊塑像，從宋代到清代，怎麼選、去哪個？不一定要去最熱門的。關鍵在於，游客想要看到什麼，了解什麼。”

——“不僅是國內，在國際上，山西壁畫也已經成為一個品牌……”2024年5月，北京大學藝術學院教授李鬆《全民圖像——山西寺觀壁畫縱覽》在B站播出取得了良好的反響﹔

——山西文旅部門推出“探訪守廟人”活動，隨著鮮為人知的故事被揭開，不少青年慕名前來，踏上深度探索的旅途。

長治市的觀音堂有著“海內懸塑之冠、明代懸塑珍品”的美譽。人民網 盧鵬宇攝

近年來，一個接一個的城市依靠美食、服務、自然風光等賣點興起。但流量常常來也洶洶，去也匆匆。讓“曇花”變“繁華”，從“千篇一律”到“有所收獲”，不少城市在探索，不少游客也在期待。

隨著文旅的深度發展，越來越多的游客不再滿足於“走馬觀花”式的觀光游到此一游，而是希望在認知層面拓展深度與廣度。對歷史文化既要知其然，更想知其所以然。古建探訪，成為一種重要方式。

“研學、文創、授課、演出……古建和市場接軌，營銷方式是寬泛的、經濟形態也是多元的。”就古建文旅發展，路易建議，應該做好頂層設計，統籌全省古建資源，以文物保護角度為底線，高質量構建起完整的“品牌形象”。

既與所在地共生，又對其產生長遠影響……山西有不可移動文物53875處，古建之外，彩塑、壁畫、古戲台數量也居全國第一，還擁有全國最多的國家重點文物保護單位。在活化利用的過程中，這些珍貴、繁復的歷史饋贈似乎還未能充分展現出其獨特的魅力。

如何讓這些厚重的文化“活”起來，轉變為旅游者喜聞樂見的產品？山西的文旅大幕可能才剛剛拉開。

“金台觀晉”是人民日報社山西分社著力打造的新媒體品牌專欄。我們努力以人民日報的大格局觀察山西經濟社會發展的大布局，努力呈現一個真實客觀的山西。

統籌：何勇

本期策劃：何勇

文字：鄭洋洋 趙芳

出品：人民日報社山西分社

投稿郵箱：rmrbsxfs@163.com

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