山西:關愛職工,工會在行動
建設工會驛站、開展節假日慰問活動、舉辦公益愛心活動……近年來,山西省總工會堅持以職工為中心的工作理念,強化關心關愛職工主基調,以“時時裝在心裡”的責任感,傾心傾力做好服務職工工作,擦亮做實“工”字服務品牌,用實際行動踐行“工會在您身邊”的承諾,努力當好職工群眾信賴的“貼心人”。
服務職工有溫度
工會的根基在職工群眾、血脈在職工群眾、力量在職工群眾。山西省總工會始終堅持竭誠服務職工的職責使命,在拓展服務半徑、建強服務站點等方面持續發力,著力提升職工的獲得感。
2024年,山西省總工會重點關注新就業形態勞動者、農民工、城市困難職工等群體,深化“工會幫就業”專項行動,創新開展“關愛各業職工·工會在行動”活動,實現對各行業職工關心關愛常態化、社會化、制度化。
“關愛各業職工·工會在行動”活動是山西省總工會開展全年常態化送溫暖傳統品牌活動的一項具體行動,也是開展“我們的節日·工會就在身邊”活動的重要抓手。山西省各級工會不斷健全和完善特殊工種常態化幫扶工作機制,為特殊工種職工創造更好的工作條件和福利待遇,量身打造關心關愛特殊工種職工身體健康的服務項目,著力為其提供更貼心的服務和更有力的保障,切實維護其安全健康權益。
勞動者在哪裡,工會服務就跟到哪裡。工會驛站不僅打通了服務戶外勞動者的“最后一公裡”,也成為展現工會陣地建設創新活力的一扇窗口。截至目前,山西省已建成工會驛站5463個,其中,智能化驛站390個,24小時驛站252個,全周期驛站481個﹔累計服務職工群眾615.23萬人次。山西省總工會多措並舉,堅持建管結合,開發工會驛站管理小程序,持續提升全省工會驛站服務水平,切實讓廣大職工感受到工會大家庭的溫暖。
解決問題有速度
維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾是工會的基本職責。山西省總工會把解決職工急難愁盼問題作為一切工作的立足點、出發點和落腳點,暢通12351工會服務職工熱線,持續擦亮服務職工的工作品牌。
山西省12351工會服務職工熱線以“民有所呼,我有所應”為宗旨,按照“接訴—辦理—分發—研究—解決—反饋—辦結”工作流程,受理職工群眾服務幫扶、法律援助、意見建議等,是一站式職工服務一體化平台。
熱線開通以來,平台不斷完善調整自身業務、工作要求,優化熱線基礎建設,以快速響應、高效辦理、及時反饋妥善解決職工群眾訴求。截至今年11月底,12351工會服務職工熱線累計接聽來電2.9萬通。
同時,山西省總工會與山西省人力資源和社會保障廳等部門聯合建立工作交流會商機制,調解矛盾糾紛,做職工群眾的“貼心人”。
幫扶舉措有力度
職工困難幫扶救助是山西省總工會組織關心關愛職工的重大舉措,也是當好職工“知心人”“貼心人”的具體體現。山西省總工會不斷完善臨時救助制度,對救助對象識別、意外致困類和醫療救助類特殊情況處理等進行了補充說明。截至目前,共收到135人申請、申請救助資金171.5萬元,山西省總工會將持續用心用情做好困難職工幫扶工作,切實加大困難職工幫扶力度。
2024年,山西省總工會構建多層次常態化幫扶格局,採取集中助學與常態化助學相結合,開展助學活動,確保因學致困職工家庭及時得到救助。各級工會對符合助學條件的職工子女隨時發現、隨時納入、隨時幫扶,不拘形式,持續化常態化開展助學活動。金秋助學活動期間,臨汾市總工會嚴格按照《助學活動指引》開展助學活動,經摸排走訪、審核公示,臨汾市共對961名困難職工子女進行精准幫扶。
截至目前,山西省各級工會共籌集資金1391.9229萬元,發放助學款977.193萬元,資助職工子女2339人。
今后,山西省總工會將繼續履職盡責,深化服務,不斷創新工作思路和方法,努力成為職工心中可靠、溫暖的依靠,團結引導廣大職工積極投身推動山西高質量發展的火熱實踐。
數據來源:山西省總工會
《 人民日報 》( 2024年12月20日 10 版)
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