2月8日上午，在山西省太原市小店區營盤街道南十方張家巷社區，志願者竇大萍走到一棟樓下，抬頭看了一眼二樓拉開的窗帘，心裡踏實了不少。樓上，92歲的荔春梅看到了樓下的竇大萍，揮了揮手。

“這幾天降溫，老人們起得晚了，我們的工作時間也隨之調整﹔夏天工作可就得趕早了，要六七點。”竇大萍邊走邊說，“我們跟他們約定好了，窗帘早晚的正常開合，就是他們平安的標志。如果沒有正常開合，就要登門了解情況。”

所謂的約定是山西省紅十字情緣志願服務隊開展的“窗帘行動”，在轄區部分高齡、獨居等特殊困難老人家中貼有“窗帘行動”字樣的標識牌，老人們每天早晨拉開窗帘，晚上合上窗帘，志願者們拍照、發群、記錄……通過每天早晚的巡查，確認老人是否平安。

荔春梅是一名獨居老人，有兩個兒子，大兒子已經過世﹔去年，老伴也去世了。為了應對意外，小兒子給荔春梅在家裡安裝了攝像頭。不過畢竟離著遠，日常瑣事還是少不了志願者操心。

志願者們走訪慰問荔春梅老人。人民網記者 趙芳攝

“從那以后，他們就來得更勤了。捎東西、干家務……可是頂了大事。”言語之間，荔春梅滿是對志願者們的感謝。

離開荔春梅老人家中，竇大萍帶著記者繼續走訪：90歲的老人張富花去年摔了一跤，如今，在助步器的幫助下，生活基本可以自理﹔78歲的徐孝峰是一名盲人，如果遇上老伴兒生病不便，就有專門的志願者對接服務他們的日常生活……

在張家巷社區，參與“窗帘行動”的老人大概有十余戶。

“遠親不如近鄰！”竇大萍總是把這句話挂在嘴上。她說，自己就是老人們的“主心骨”，累點、苦點，真的不算啥。

早在2021年4月，“窗帘行動”就已發起，以竇大萍名字命名的“竇姐志願者服務隊”也隨之成立。

“我們的成員基本都是奶奶級的年齡。志願者們長期居住生活在社區，對服務對象十分熟悉，通過這種老助老、老幫老、老愛老的方式，讓身邊居民感受到志願服務的力量。”竇大萍介紹，團隊成員目前已增加到300多人。

春節前期，社區開展“愛心冬日 關愛老人 ”活動。受訪者供圖

“竇大姐，等下。”走訪結束，竇大萍碰上了剛剛買菜回來的居民郝福臨，郝福臨從車筐裡扯出一大把芫荽塞到她的手裡：“月底麻煩您再給理個發。”

“郝福臨80歲了，雖然年紀比我大，但還是願意叫我‘大姐’。”竇大萍笑聲爽朗，向記者介紹，作為“窗帘行動”的特別活動，志願服務的內容也從最初的窗帘查看，擴展到了理發洗澡、清掃衛生、買菜送飯等，盡力為老人們提供生活便利。

志願服務的內容拓展到了清掃衛生等。受訪者供圖

2025年1月，山西省紅十字會聯合10個省直部門在全省發起開展“博愛在晉·窗帘行動”試點工作，動員組織各級紅十字志願服務組織和志願者重點提供人道救助、救護培訓、探訪關愛、健康管理等四項服務，並在此基礎上提供多樣化生活照料服務等公益幫扶，解決老人生活中的實際困難。

簡單的窗帘開合背后是志願者們日復一日的堅持與付出，是對老人無微不至的關懷與呵護。這項公益活動，至今已持續近4年的時間，成為獨居、高齡老人心中堅實的依靠。

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