數據來源：國家統計局

圖為顧客（右）在山東濟南市歷城區三聯家電洪家樓店挑選洗衣機並咨詢國補政策。 　　劉 霖攝

　　今年的《政府工作報告》提出：“強化宏觀政策民生導向。堅持以人民為中心，經濟政策的著力點更多轉向惠民生、促消費，以消費提振暢通經濟循環，以消費升級引領產業升級，在保障和改善民生中打造新的經濟增長點。”

　　推動更多資金資源“投資於人”、服務於民生，這本國家“大賬”，影響著每一個家庭的“小賬”。

　　作為四口之家的“財政部長”，近日，家住山東濟南的郭婷（化名）翻開細心記錄的消費賬本，回顧過去一年的支出：總支出13萬元，比前年增加1萬多元。

　　郭婷說：“家庭開支增加了一些，但消費體驗和生活質量的提升更為明顯。”

　　消費的獲得感，蘊藏在政策的細節中。

　　消費需求升級

　　以舊換新讓“湊合用”變“馬上換”

　　“家裡多了二寶，最先覺得不夠用的居然是洗衣機。”2023年，郭婷“喜提”二孩，兩個孩子活潑愛鬧，衣服半天一換是常事，一家子每日換洗的衣服一桶都裝不下。家裡當時使用的洗衣機還是郭婷2013年結婚時添置的，雖然質量很好，但容量隻有6公斤。

　　2023年底，郭婷兩口子決定換個新洗衣機，逛遍了濟南的線下商場，最后相中了一款洗衣機和烘干機的套裝。“容量更大之外，衣服烘干后特別軟和，孩子穿了更舒服，而且再也不用把客廳當晾衣房了。”郭婷心動不已，但被價格“勸退”。套裝的商場標價1.2萬元，於是換新計劃擱置了。

　　計劃重啟於8個多月后。去年3月以來，新聞報道、購物網站中，越來越頻繁出現的字眼“以舊換新”，引起了郭婷的注意。去年8月，商務部等部門發布通知，對符合條件的8類家電產品給予以舊換新補貼。郭婷拉上丈夫興沖沖地直奔商場。

　　結果讓郭婷更驚喜，在商場銷售人員的幫助下，夫妻倆採取分頭購買“戰術”，各自享受以舊換新補貼之后，疊加商場折扣等優惠，總共便宜了3000多元。

　　“觀望了好幾個月的洗烘套組，終於到手了。”體驗新機半年了，郭婷很滿意，“顏值高、容量大，關鍵還節能。”省電費郭婷還有小妙招：機器工作聲音不大，可以盡量在晚上10點后洗烘，不僅第二天早上就能穿上干淨衣服，還能享受更便宜的谷段電價。

　　省下來的真金白銀讓郭婷嘗到了甜頭，最近她還在謀劃換個“大件兒”。“人口多了，家裡電器要更新，外出工具也要升級。”郭婷想換個空間更大的家庭用車，“上個月聽說同事置換了油車，到手優惠了6000元，我們想換個新能源車，估摸著能享受更大優惠。”

　　在濟南市全福街道比亞迪汽車4S店，郭婷看中了一款純電動的7座多用途汽車。有了上次以舊換新的經驗，郭婷算起賬來更熟練了：享受新能源車國補2萬元，減免購置稅2萬多元，還可享受24期零息，車輛落地總共預計可省下4萬多元。

　　以舊換新，是郭婷2024年家庭賬本的關鍵詞，2025年的開年賬本上，又即將寫下消費升級的新筆觸。“過日子是得精打細算，但有了政策支持，把家庭急需的從‘湊合用’變成‘馬上換’，值得！”郭婷說。

　　消費場景煥新

　　直播間消費、短途旅行，為“情緒價值”買單

　　“像花有花語一樣，不同顏色的水晶也有不同的幸運含義。”去年一次無意中的點擊，郭婷進入了一個水晶制品直播間，從此打開了“新世界”。閃閃發光的水晶工藝品造型各異，吸引郭婷陸續買了好幾個，既有自己留用收藏的，也有當作禮物送給朋友的。

　　2024年“情緒價值”是個熱詞，越來越多的消費者認為，消費不僅僅是買個東西，還可以是買種心情。郭婷也深表認同：“雖然是兩個孩子的媽媽，但不意味著要忽視自己的需求，工作養娃辛苦，反而更需要愉悅自己，時不時為快樂買單。”

　　郭婷夫妻倆也保留著“二人世界”時的愛好，偶爾來趟說走就走的旅行。“孩子還小，現在往往選擇短途旅行。”郭婷說。

　　像郭婷一樣，“短途高頻”的周邊游成為很多人的選擇。為了進一步適配消費者更加多元化的消費需求和消費場景，各地各展所長，打造豐富的周邊游、短途游產品和服務。

　　“山東文旅資源豐富，省內短途出行有很多選擇。”郭婷如數家珍，濟南大明湖南岸的明湖市集上，非遺手作、傳統年俗、互動演藝精彩紛呈﹔淄博市開展“2025迎新春購物季”，發放零售、餐飲消費券﹔棗庄開展A級旅游景區、溫泉、民宿等場景消費享受部分銀行卡支付減免優惠……

　　今年春節，郭婷夫妻倆起個大早，驅車百公裡，就為了吃上心心念念的淄博特色早餐，“熱乎的包子捧在手裡時，感覺整條街的煙火氣都鑽進了心裡。”

　　為“情緒價值”買單的比重，去年在郭婷的賬本裡提升至10%。

　　消費政策細化

　　生育有托舉、補貼更多元，因地制宜促消費

　　郭婷的小女兒出生后，家庭育兒的剛性支出多了。“奶粉和尿不濕是每月的固定花銷，我跟孩兒他爸‘嚴選’過的，加起來大概1000元。”郭婷說。

　　這份支出，現在有了分擔。二孩一出生，郭婷就享受了濟南市二孩生育補貼政策。自2023年1月1日起，濟南市對於符合相關生育政策規定的濟南市戶籍家庭中新出生的二孩，每個月補貼600元。“一年7200元的生育補貼，對二孩家庭來說是不小的托舉。”郭婷說，全家感到政策溫度的同時，更增添了消費底氣。

　　郭婷發現，更多“地方特色”的促消費政策正加快發力，讓自己把更多願望清單寫進家庭消費賬本。

　　去年9月，《山東省推動家裝廚衛“煥新”和智能家居消費實施方案》印發，方案圍繞舊房裝修、廚衛等局部改造、居家適老化改造和智能家居4個重點領域，指導各市在30類物品和材料范圍內，對個人消費者進行補貼。

　　“一直想添置一台掃地機器人，在省補政策中看到了。”郭婷仔細研究后發現。

　　“掃地機器人，原價3500元，補貼700元后，共花費2800元。”郭婷這樣記錄2024年消費賬本中的最后一筆。

　　陽光洒進房間，郭婷家的掃地機器人第一個“醒來”。按照設定的時間，它從充電座啟動，輕盈地滑向客廳中央，遇到地毯稍稍抬升，又輕鬆繞過一輛玩具車，繼續清潔之旅。衛生間的烘干機已經結束夜間工作，散熱完畢，等待主人的“檢驗”。智能家居開啟了郭婷家美好的一天。

　　（馬雪琪參與採寫）

　　《 人民日報 》（ 2025年03月31日 13 版）

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