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臨汾社會工作部門創新工作方法

“黨建+志願服務”繪就基層治理新畫卷

2025年03月31日15:12 | 來源:山西日報
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志願服務是社會文明進步的重要標志。去年以來,臨汾各級社會工作部門積極構建“黨建引領+志願服務+基層治理”工作方法,將黨組織的政治優勢、志願服務的柔性力量與基層治理深度融合,打造出共建共治共享的社會治理新格局。

臨汾隰縣,這個戶籍人口僅有9萬人的小縣城,去年因游戲《黑神話:悟空》爆火,又在國慶假期初期被游客高喊“差評”引發關注。如何迅速填補游客暴增帶來的服務缺失,扭轉景區口碑?臨汾市委社會工作部、隰縣縣委社會工作部在黨委領導下,主動跟進、靠前指揮,以黨員干部為核心,組建各類志願服務隊,以真誠服務打動游客,實現了從“差評”變“好評”的口碑逆轉,成為“黨建引領+志願服務+基層治理”這一模式的生動注腳。

2024年10月2日,網上出現“小西天差評”后,臨汾市委社會工作部迅速行動,加強志願服務力量,協助隰縣縣委優化服務措施,由原來每日景區配備20名志願者,調整為8個服務片區,下設8個工作專班,負責具體落實各項保障工作。同時,將景區劃分為7個片區,每個片區設有片長,每片區配備30至50名志願者值守,組建100人志願服務預備隊隨時應對突發情況,並統一了志願服務服裝、規范了志願服務行為、提升了志願服務形象。

那段時間,志願服務隊成為小西天一道亮麗的風景。隰縣縣委社會工作部部長、現場指揮部副總指揮王紅建介紹,不僅黨員干部、社區工作者、青年團員等各種力量化身志願者,很多社會組織、居民群眾也自發加入志願者隊伍,為游客提供服務。他們不畏辛苦,堅守崗位,確保每一位游客都能在景區內享受到安心、舒心的旅游體驗。2024年國慶期間,共計2400余人(次)志願者助力服務“小西天”。

不隻“小西天”,臨汾各級社會工作部門認真履行職責使命,與有關部門一道動員引導社會力量積極參與志願服務,在組織廣大志願者服務他人、奉獻社會的同時,也在社會治理中發揮出積極作用。

去年9月,“最初中國·文明臨汾”志願服務活動啟動。在臨汾市委社會工作部的組織下,全市快遞員、網約配送員、出租車司機、網約車司機、社會志願者等新就業群體積極參與到“最初中國·文明臨汾”十大專項行動和踐行三個“十小事”志願服務中來。多支志願服務隊伍奔忙在交通站點、旅游景區、重點路段,用親切的笑容和熱情的服務,開展了一系列豐富多彩的志願服務活動。

“阿姨,送您一張旅游地圖,所有景點介紹都在上面。”首次來到臨汾的北京游客許女士和家人正發愁去哪兒,志願者李凱寧的一張旅游攻略地圖為其解了困惑。許女士十分感激:“沒想到剛到臨汾,就被志願者暖到了。”

一連送出去十余份地圖的李凱寧高興地說:“這份地圖不僅能指引方向,更是打開臨汾文旅寶藏的鑰匙。看著游客們因為這張地圖有了更好的旅程,我感到非常自豪,希望能用自己的服務為游客們的旅途增添一份美好。”

“開展‘最初中國·文明臨汾’志願服務活動,就是要弘揚‘奉獻、友愛、互助、進步’的志願服務精神,發揮新經濟組織、新社會組織、新就業群體的廣大勞動者融入城市基層治理的有效作用,為城市‘雙品質’建設增光添彩。”親身參加活動的臨汾市委社會工作部工作人員司琳說。

今年3月5日,由臨汾市委社會工作部主辦的2025年學雷鋒紀念日主題志願服務活動正式啟動。各地各單位迅速響應號召,從愛心義診到健康講座,從關愛老人到反詐宣傳,從清理衛生到文明勸導……一系列豐富多彩的志願服務活動在平陽大地上如火如荼地展開。

據了解,2024年以來,臨汾市委社會工作部統籌協調17個縣(市、區)和30多家市直相關單位,開展了“愛心助考 筑夢遠航”志願服務、“志願紅”獻禮“國慶紅”、2024臨汾半程馬拉鬆志願服務等多項活動,廣泛動員黨員干部、團員青年和快遞員、網約配送員、網約車司機等各類群體,積極參與到志願服務中來,逐步形成黨委統一領導、黨委社會工作部門牽頭負責、各有關部門和群團組織協同配合的志願服務工作格局。

時代在變,志願服務的項目在變,但奉獻、友愛、互助、進步的志願精神永不過時。“我們將持續完善‘黨建+志願服務+基層治理’的工作機制,為推動各項事業高質量發展,加快實現‘三個努力成為’奮斗目標貢獻志願力量。”臨汾市委社會工作部部長王秉軍說。(記者郭寧 實習生楊馨然)

(責編:武笑、麻潞)

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