“從簽約到開業隻用了50天！這樣的‘晉中速度’，讓我們投資興業的信心更足了！”5月7日，在山西樂爾樂硬折扣特價批發超市的賣場裡，董事長劉雲龍感慨道。這家今年新落戶晉中的企業創下了當地商貿項目落地速度的新紀錄，正是得益於晉中市創新推出的“晉心辦·暖企驛站”服務機制。

2024年，晉中市營商環境局圍繞企業全生命周期服務，創建“晉心辦·暖企驛站”，以合規性指引為基礎，根據企業訴求提供主動服務、增值服務和延伸服務。這一服務機制由晉中市營商環境局牽頭，市直各部門協調保障，構建起黨委統一領導、行業協會商會聯動、各級各部門協同發力的高效閉環工作體系。

在樂爾樂超市項目推進過程中，當企業提出外立面改造、水電擴容等訴求時，晉中市營商環境局立即啟動服務機制，研究項目需求形成事項清單，協調市、區兩級行政審批服務管理局以及規資、城建、消防等部門開通“綠色通道”，一周內完成自來水改造和電力增容。同時通過“山西省政務服務一體化平台”提供“智能導辦、人工幫代辦”服務，將原需60天的審批周期壓縮至30天。“就像有個‘隱形管家’在全程護航。”劉雲龍說，這種服務讓企業感受到“自家人”的溫暖。

據了解，“暖企驛站”採用“三個一”模式重塑營商環境：線下一站式實體窗口整合金融、法律、科技等12類服務﹔線上一體化平台實現204項惠企政策“精准推送”﹔跨部門聯席機制讓企業體驗“進一扇門，解所有憂”的服務升級。在中國石化晉中石油分公司，祁縣遠東加氣站燃氣經營許可証辦理創造了3天辦結的“超速度”，比法定時限壓縮85%。

截至目前，“暖企驛站”已服務企業1500余家，提供咨詢服務2000余件。通過12345熱線“一號通”建設，打造了集咨詢、投訴、求助等功能於一體，“7×24小時”全天候人工服務的政務服務“總客服”。特別是在產業鏈對接方面，已促成32家本地農產品基地與商超企業建立直採合作，形成“惠農—利企”雙贏生態。

“需求您來提，服務我來辦。企業有任何需求找到我們，我們一定把事辦快、辦成、辦好。”晉中市營商環境局局長趙獻春表示，“‘暖企驛站’不僅是服務窗口，更是政企連心橋。我們要用‘晉中速度’兌現承諾，用‘晉中溫度’贏得信任，讓企業在晉中投資放心、發展安心、扎根定心。”（張謙 郭娟）

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