“您好，我是太原金融法庭駐庭調解員，前期，我們查閱了銀行提供的証據材料，並與您溝通了解逾期原因，發現爭議焦點並非事實認定，而在於雙方信任的缺失以及還款方案的設計。為此，今天我們在線上對這起糾紛進行調解。”日前，在太原金融法庭多元解紛區內，調解員索新宇正在對一起信用卡逾期糾紛進行調解。銀行和持卡人最終達成一致意見，共同向法院申請對調解協議進行司法確認。

金融案件具有數量大、同質化程度高的特點，如何高效處理成為關鍵。太原金融法庭積極推進數字法庭建設，推動案件處理科技化、智能化、批量化，極大提升了案件辦理質效。

“線上調解最大的優勢是便捷高效。”索新宇介紹，當事人可通過微信小程序或官網下載人民法院調解平台App進行登錄和操作。調解完成后，當事人可在平台上簽署相關文書。調解員和記錄員通常兩人一組進行案件調解，每天最多可處理10個案件，效率遠高於傳統調解方式。

2022年6月，太原市迎澤區人民法院老軍營人民法庭（加挂太原金融法庭）成立。作為全省唯一金融專業化法庭，太原金融法庭全力打造“一站式”解紛體系，形成“全方位”解紛合力，為筑牢全省金融安全底線、打造優質營商環境發揮了重要作用。2022年7月至2025年10月，太原金融法庭通過調解、審判化解39712案，有效維護金融債權54.469億元﹔並對接指導調解組織自行受理255358案，調解成功32713案，助力金融機構實現債權6.79億元。

“目前，12個調解組織、3個公証機構、5個審判團隊、1個執行團隊入駐太原金融法庭開展工作，我們促推的‘源頭預防+非訴挺前+訴訟斷后’工作格局，在服務金融業發展大局，防范化解金融風險方面，取得良好成效。我們的‘信用卡糾紛閉環解紛機制’列入了2025年省、市法院工作報告，並在最高人民法院簡報中刊載宣傳。”太原金融法庭庭長趙麗霞介紹道。

在一樓大廳內，記者看到，兩台電腦的屏幕不斷閃爍，一個個立案文書出現在屏幕上，一行行文字自動出現在一個又一個表格中。十幾分鐘之后，上百件案件就可以處理完畢。“除一些特殊案件和需要人工判斷的環節外，現在電腦可自動進行立案文書填寫，極大地縮短了立案時間。”趙麗霞說。

太原金融法庭還創新性地採用了要素式表格判決書，針對不同類型金融案件提取固定要素，貫穿糾紛化解全過程，節省了填寫和校對時間，方便當事人和法官快速理解案件的主要內容。

從指尖上的線上調解，到幾分鐘處理上百件文書的智能立案，再到一目了然的要素式表格判決書，太原金融法庭正以科技創新為筆，以司法助民為墨，書寫著踐行新時代“楓橋經驗”的新答卷。（記者李志江）

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