4月18日，由中國鄉村發展志願服務促進會與京東集團聯合主辦的“全國消費幫扶館”工作推進會在北京舉行，太原簡到消費幫扶專館代表應邀參會，並在會上分享了全鏈條助農模式的創新經驗。　　

太原簡到消費幫扶專館，走過了一條怎樣的創新發展之路？記者就此進行了採訪調研。

扎根社區

服務直通民心

4月29日，清晨的微光洒向太原的大街小巷，一輛輛滿載新鮮農貨的配送車准時駛入太原市杏花嶺區金剛裡社區，剛出鍋的呂梁黑豆豆腐還冒著熱氣，帶著晨露的時令蔬菜青翠欲滴，包裝嚴實的大同牧同牛奶新鮮醇香……這些來自省內田間地頭的好物，一路直達社區生活驛站，等候的居民們有序取貨，臉上滿是安心與滿意。　　

這抹晨光裡的煙火暖意，正是簡到消費幫扶專館打通城鄉產銷通道、守護民生幸福的日常縮影。

金剛裡社區生活驛站不過30多平方米，卻是周邊幾百戶居民的“生活樞紐”，進門兩側的貨架擦得锃亮，陽曲小米、寧武燕麥、中陽有機木耳等農產品分門別類、碼放整齊，每一款產品都標注著產地與幫扶信息。

田大媽是這裡的常客，在微信群裡也最活躍，她笑著說：“孩子們都在外地，以前買袋面要自己扛上樓，現在有工作人員直接送到家，省心多了。”

這份“省心”並非偶然。2018年，山西簡到科技發展有限公司成立。創業之初，董事長周海明考慮到不少老人不會使用智能手機、線上操作不便等難題，便成立簡到消費幫扶專館，開啟社區團購服務，即居民可在微信群預約下單、子女可遠程代訂、貨品送達滿意后再付款，行動不便的老人還能享受免費送貨上門。

“當時的想法很簡單，就是想打造一個便民、高效、接地氣的社區服務體系，通過極簡化服務平台，砍掉中間環節，把田間地頭的農產品，穩穩當當送到居民家門口。”周海明說。

8年深耕之下，一張覆蓋太原、榆次城區的社區服務網悄然成型。簡到消費幫扶專館依托社區黨群服務中心，先后設立33個社區生活驛站，服務觸角延伸至周邊50萬居民。2023年，簡到消費幫扶專館被太原市委農村工作領導小組辦公室認定為“太原市消費幫扶專館”。這種貼近民生的消費幫扶模式，也成為可復制、可推廣的幫扶樣本。

聯結鄉野

幫扶助力增收

一頭連著農戶的期盼，一頭連著市場的需求。簡到消費幫扶專館不只是銷售產品，更是搭建產品和消費者供需對接的橋梁。2025年11月，在中國老區建設促進會、省農業農村廳、省老區建設促進會支持下，“山西老區消費幫扶館”在簡到消費幫扶專館成立，承接起農產品消費幫扶產品認証與資源對接工作，通過做強“老區+社區+企業”聯動模式，構建線上線下立體銷售網絡，為全面推進鄉村振興注入新動能。　　

“我們堅持對產品嚴選嚴進，合作貨源主要由各地農業農村部門推薦，八成以上合作主體來自脫貧地區和革命老區，覆蓋陽曲小米、寧武燕麥、山西老陳醋等全省特色農產品。另外，通過統一包裝、差異化設計等打造自主品牌‘簡到晉品’，讓初級農產品變成顏值與品質兼具的市場商品。”周海明說。

為筑牢源頭穩定供給，工作人員深入產地對接農戶，推行“訂單種植、以銷定產”模式，讓農戶不再為銷路發愁。尖草坪區陽曲鎮種植戶邢改桃，就是這一模式的直接受益者。過去，她家種植的小米品質優良，卻常常面臨種得出但賣不掉的困境，自從與簡到建立穩定合作后，她心裡的石頭終於落了地。

“以前我們就是自己單干，種出來的糧食全靠自己跑著賣，費時還不好賣。如今，簡到上門兜底收購，不僅收我們自家種的糧食，還幫村裡行動不便的老人一並代銷，解決了銷路難題。”邢改桃說，穩定的銷路讓她擴大了種植規模，從最初13畝擴展到近30畝，日子越過越有奔頭。

截至目前，簡到消費幫扶專館已經為636種優質農產品賦予“身份標識”，幫助它們走進京津冀、長三角、大灣區等核心消費市場，越來越多藏在深山的山西好物，借助這一平台走出縣域、走向全國。

拓寬銷路

好物飄香萬家

要讓山貨真正走得遠、走得穩，僅靠社區驛站遠遠不夠，電商打開了更廣闊的空間。簡到消費幫扶專館電商板塊由總經理周廣霖負責，他借助新農人學習培訓契機，帶領團隊赴河南考察先進電商模式，從零基礎起步，逐步搭建起成熟的線上運營體系。

“電商方面我以前不懂，一次偶然的機會，太原市組織新農人去河南胖東來和天翼雲商參觀學習，給了我很大啟發。”從不懂電商到公司電商態勢發展良好，周廣霖感慨萬千，“短短兩年時間，我們的電商實現跨越式成長，2024年8月至當年底，線上訂單突破了5萬單，2025年全年訂單量攀升至185萬單，特別是2026年春節期間，平常日均5000至8000單的銷量。”

走進直播間，淺黃飽滿的陽曲小米、顆粒勻淨的寧武燕麥片，在燈光下格外誘人，主播小王正對著鏡頭熱情講解，一旁的年輕團隊實時監控流量數據、跟進售后反饋。后台倉庫，打印機持續出單，工作人員快速核對、分揀、打包，一件件帶著鄉土溫度的農貨被貼上快遞面單，即將發往全國各地。

電商不僅打開了銷路，也為青年人才提供了成長舞台。簡到消費幫扶專館還與山西省財政稅務專科學校數字商務學院建立合作，搭建“實習+就業”一體化通道，讓學生在訂單處理、直播帶貨、客戶服務等全流程實操中增長本領。

“在這裡實習，能把課堂上學到的知識真正用到實際工作中，每天看著山西的農產品打包發往全國各地，特別有成就感。”山西省財政稅務專科學校實習生李欣說。

每天下午，一個個貼著“簡到晉品”標識的包裹從太原發往全國各地，將實實在在的收益帶回鄉村田間。簡到消費幫扶專館依托社區驛站與電商平台雙向發力，既讓城市居民便捷享受到優質農貨，又讓優質農產品走出大山、走向全國，為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接注入源源不斷的動能。（記者任志霞 實習生王婭）