圖為勁鬆社區居民黨員、物業人員商討噪音問題。金瑩攝

“以前反映下水堵的問題，得跑社區、找物業，來回折騰好幾天，現在找樓底黨員中心戶說一聲，很快就有人來修，社區真把咱們的小事當大事辦！”5月14日，家住太原市迎澤區老軍營街道勁鬆社區勁鬆新景小區3號樓1單元的王阿姨逢人便夸家門口的新變化。

“我們不搞花架子、不做表面文章，沿著‘社區黨委—小區黨組織—樓棟黨小組—黨員中心戶’四級鏈條，把組織體系建到了居民家門口。”勁鬆社區黨委書記高艷梅介紹，社區按照“有能力、有公心、有熱情、有威望”的標准，通過個人自薦、居民推薦、組織選派，選優6名小區黨支部書記，配強21名微網格黨小組長，推選37名黨員中心戶，把過去“懸浮”的治理力量沉到了樓棟裡。

“噪音這事盡快解決！”在由小區黨支部牽頭的“紅色議事日”上，居委會、物業、駐地單位三方到場，居民代表、黨員代表、街道干部圍坐一起，討論小區“煩心事”。駐地單位領導當場表態：“下周一開始全面檢修。”

工作做得好不好，群眾說了算。“以前有問題不知道找誰，現在社區請我們來議事。”勁鬆新景小區2號樓1單元劉阿姨感慨。意見箱、留言板、議事廳……社區把“話筒”交給群眾，過去“被問題推著走”的現象一去不返。

這是勁鬆社區分級議事機制的一個縮影。高艷梅介紹：“小事點對點黨員包聯幫辦，大事居委會、物業、物管會三方聯動，六步閉環流程——居民提事、支部理事、聯席議事、部門辦事、黨員監事、居民評事，環環相扣。居民暢所欲言，能當場定的絕不拖，需協調的限時答復。針對復雜問題，社區還把會開到樓道裡、院子裡，通過‘院壩會’‘樓道會’快商快處。”

“過去我們干工作，總想著要干出點‘看得見的成績’，現在才明白，居民的笑臉就是對我們工作的最高肯定。”高艷梅說，下一步社區還將繼續把民生小事作為工作的出發點，用更走心的服務、更務實的舉措，讓居民的日子越過越舒心。（記者要佳）