“大爺，您有什麼困難盡管和我們說，我們給您解決。”8月8日，朔州市平魯區井坪街道勤易社區3名工作人員走進社區居民王樹國家中，了解老人生活起居等問題。這是勤易社區服務“零距離”，打造幸福社區的暖心舉措。平魯區立足基層治理實際，以網格化管理為抓手，細化治理舉措、優化服務機制，織密基層治理和搞好民生服務兩張網絡，讓遍布街巷的網格“小陣地”，穩穩托起群眾的“大民生”。

平魯區堅持黨建引領基層治理，將黨組織書記作為網格化服務管理的核心抓手，搭建城鄉差異化治理組織體系。城市構建“街道黨工委—社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級聯動體系，農村建立“村黨支部—網格黨小組—黨員中心戶”三級落實體系，讓黨的領導全面嵌入基層治理末梢。截至目前，全區精准劃分533個治理網格，配齊533名專職網格員，組建368個網格服務團隊，構建起全員覆蓋、分工明確的治理隊伍。依托“書記工作室”打造基層治理“前線指揮所”，快速統籌協調各類問題，高效處置群眾急難愁盼。

針對基層治理權責雜亂、處置低效等問題，全區創新推行“巡辦分離+聯巡聯辦”雙軌工作路徑。“巡辦分離”讓網格員轉型為基層“專業哨兵”，專職負責政策宣傳、民意收集、隱患排查、走訪服務，專業處置事項交由對應職能部門辦理，實現專人專事、精准履職。“聯巡聯辦”則整合公安、城管、環保等部門力量，建立統一調度、限時處置、閉環反饋機制，破解部門單打獨斗、權責交叉難題。

平魯區日常巡查實行每日雙巡制度，網格員常態化排查安全隱患、環境衛生、民生訴求，第一時間處置各類問題，實現隱患排查無死角。依托網格服務聯系卡、居民微信群，搭建線上線下便民服務渠道，常態化走訪獨居老人等特殊群體，主動上門問需解憂，拉近黨群服務距離。構建分級矛盾調解機制，簡單糾紛網格就地化解，復雜問題聯動多方調處，堅持小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交，成功化解多起鄰裡糾紛、物業矛盾。（記者馬佔富）