“咚咚咚……”11月1日一早，陽泉城區新華西街社區的老式居民樓裡，幾聲敲門聲打破了樓道的安靜。

“孫大娘，我們是社區的，今天正式供暖，過來看看您家暖氣熱不熱。” 隔著門，新華西街社區黨委書記、居委會主任李倩說明來意，她身后的熱力檢修員手裡攥著測溫儀，肩上挎著工具包。

“倩倩來了，休息日也不歇著，還專門跑一趟。”門很快開了，獨居老人孫海英大娘把兩人讓進屋裡。

隨著老人進屋，檢修員在暖氣前蹲下身，仔細查看管道接口的密封情況，又拿出測溫儀對准室內空氣讀取數值：“溫度正在往上走，閥門都開到位了，管路也沒漏水，我們現在幫您排排氣。”

11月1日，是陽泉市供暖首日，陽泉市各街道社區同步鋪開入戶走訪行動，網格員、社區工作者與熱力工作人員組隊上門，把測溫排查、訴求傾聽、問題解決的服務送到居民家門口。

新華西街社區老舊小區佔比高，獨居老人、困難家庭數量多，是社區供暖服務的重點牽挂對象。李倩告訴記者，在供暖啟動前社區已在各居民微信群滾動推送暖氣片排氣、漏水應急處置等溫馨提示﹔供暖首日一早，工作人員便分成多個小組，逐戶探訪重點人群。

義井街道南邊堰社區針對轄區老年住戶集中的特點，啟動暖冬敲門行動，網格員與熱力工作人員結伴入戶，優先走訪空巢老人、困難老人家庭。“有問題打個電話就有人跟進處理，真是特別省心。”73歲的居民王變林說起社區的服務，滿是贊許。（蘇曉晨 王文龍）