初冬的第一场雪，为古城太原增添了一串美妙和谐的音符。广播里说，今年太原二级以上天气继续保持了上升的势头，预计全年可以实现260天。这是继2002年以来连续5年的最好记录。生活在这里的老居民无不感到兴奋。然而多年以前的这个季节，则是数百座大烟囱和30多万根小烟囱吞云吐雾的季节。眼下，这些大大小小的烟囱已经消失得没有了踪影，代之而起的是集中供暖、供气。

    从闻名全国的“雾都”向“园林城市”的迈进，许多前台志士和幕后英雄，为此做出了不懈的努力。近日，记者走进太原煤气化集团公司，努力探寻这一巨大变化的发展历程———虽然是片段记录，但是对一个重要城市的可持续发展具有某种标本式的意义。

    全国煤炭深加工的“试验田”

    太原煤炭气化（集团）有限责任公司是1981年经国务院批准，由原煤炭部和山西省联合投资建设的国内首家煤炭综合利用大型联合企业。当时国务院的那个批件仍然保存在有关方面的档案柜里：“建成煤炭深度加工转化的示范性企业，努力实现太原城市煤气化……”

    据有关人士回忆，当时创办这家中央企业的内在动力，是为了“实现太原的煤气化”，但是“煤炭深度加工转化示范”却放在了批件的开端。高层的这种战略眼光，为后来的煤炭工业可持续发展提供了最新的思路。太原煤气化无疑是全国的先行者了。

    太原煤气化果然不负众望。

    20多年来，他们按照两条办企宗旨，积极发展符合国家产业政策的煤炭深加工和综合利用，走出了符合循环经济发展模式要求的煤—焦—气—化—电的煤炭综合加工利用路子，推进了太原市城市煤气事业的发展，有效地改善了省城环境质量。截至目前，已形成集煤炭开采、洗选、炼焦、制气、煤化工、煤矸石发电供热到城市煤气输配等为一体的多元化协调发展的煤炭综合利用体系，经济效益、社会效益和环境效益显著。

    20多年来，太原市城市煤气从无到有，不仅使太原市煤气发展创造了速度最快、价格最低、补贴最少的业绩，而且以气代煤后，工业热效率提高了1．25倍，居民用户热效率提高了3倍，每个家庭每年减少家务劳动600个小时。原来太原市每年耗煤700多万吨，全市数百家工厂和30多万居民的小烟囱每年向大气排放二氧化硫和各种悬浮物2万多吨。实现煤气化后，全市减少悬浮物1万多吨，减少垃圾2．5万吨，到2005年，废水全部回收，实现零排放，顺利通过环保部门的验收。集团公司被评为山西省焦化行业十佳（社会责任型）企业，在山西省焦化行业“五十强”中居第六位。

    利益天平永远倾向老百姓

    省城煤气经过二十多年的发展，截至目前，已形成了覆盖全市的中低压管网1700余公里，发展居民用户55．5万户，工营事团1971户，年供气量已达4．8亿立方米，城市气化率82％以上，创造了全国省会城市发展煤气事业投资最省、安全最好业绩，价格之低、补贴之少也是全国之最，为改善城市环境，促进省城经济社会发展做出了突出贡献。

    但是从气源需求状况看，太原市煤气需求量的增长远远大于气源量的增长，致使全市煤气供需处于总体上紧张、季节性短缺的状态。特别是冬季高峰期用气的时候，即使所有气源厂的供气都达到理想状态，仍然会有至少10万立方米以上的缺口。

    公司自1982年给太原市供气以来，由于煤气供应成本与销售价格长期倒挂，致使煤气经营严重亏损。特别是近年来，炼焦原料煤供需趋紧，采购难度加大，煤价居高不下，所属调峰气源厂煤气厂，必须用优质高价无烟煤，致使煤气成本一路飚升。而且地下管网运行20年以上的未经更换的就达570公里。违章压线、侵占调压站屡禁不止，安全状况堪忧。在这样的情况下，每到保气的关键时刻，公司董事长王良彦都要强调，我们承担着重大的社会责任，就要站在讲政治的高度，不讲条件，不计代价，确保供气。这是当前集团公司压倒一切的政治任务。

    也许，从一组数据中，能使我们感受到太原煤气化人保供气的艰辛。去年保供气期间，为了增加煤气产量，所属焦化厂忍痛将1．5万吨焦炭落地；高峰用气期，煤气厂17台直立发生炉全部点燃，这种生产煤气的设备不仅烧的全是价格昂贵的无烟煤，而且不能生产一块焦炭，年亏损近5000万元，这还不包括设备维护费用。在企业利益与社会效益发生冲突的时候，公司的天平义无返顾地倾向了老百姓。他们不断内挖潜力，自筹资金维修设施、管网，牺牲企业利益力保居民用气。

    公司在太原市政府的支持下，积极进行天然气的引进和开发利用。政府“搭台”，企业“唱戏”，由公司（占股份40％）与五家单位共同出资，于2005年5月成立太原天然气有限公司，太原天然气利用工程覆盖六城区，投资9．3亿元人民币。项目从2005年开始建设，正在稳步推进，在引进天然气的同时，同步置换煤气，最终实现天然气、焦炉煤气合理利用的局面。

    太原煤气化，服务千万家

    水、电、煤气是涉及到千家万户的大事情。作为一个刚刚普及煤气化的大城市，服务手段能不能跟上？这是老百姓最关心的问题。

    公司认为，服务问题实质上反映的是一个企业的文化建设。他们编制完成了《集团公司企业文化建设纲要》《集团公司视觉识别管理手册》等，一个以视觉先行、听觉紧跟、感觉引深的企业文化建设正在如火如荼地开展。整齐的工装上徽章夺目，国旗厂旗迎风招展。“知时求进、事在人为”的企业核心理念；“岗位就是责任，责任重于泰山”的工作理念和“以人为本，规章至尊”的安全理念以及“太原煤气化，服务千万家”的服务理念，正在深入人心。

    作为窗口单位，他们进一步加大行风建设力度，完善行风监督制度，组织开展了多次大型行风咨询服务，在电视台、电台举办了多起行风对话节目，96577客服电话为用户提供周全服务。今年以来共受理各类服务电话16185件。各单位根据各自特点从理念渗透、规范养成、视觉识别等方面入手，大力加强企业文化建设。他们每年出巨资举办职工劳动技能大赛，大力实施“新世纪素质工程”，培养出一批高级技师、技术创新活动带头人。所属各单位开展季度明星、首席员工、安全放心员工等评选活动，全面推进企业文化建设。2005年10月26日，全国精神文明建设工作表彰大会在北京隆重举行，公司被国家文明委授予“全国文明单位称号”。 记者崔新龙  赵峻青