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二00五年一月我从大同分行计划财务部调任铁道支行行长。两年来,我作为铁道支行这个大集体的班长,团结带领全行员工面对困难,真抓实干,团结奋进,一举走出了3、09案件的阴影,凭着那么一股韧劲儿,我带领铁道支行在实现负债业务发展史上历史性跨越的同时,也使大同行的住房公积金归集业务实现了质的飞跃.
一、 处处留心找客源
2005年一月,上任仅十几天的我,通过对铁路职工住房公积金业务的调查和对公积金政策的学习发现: 太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部承办着大秦铁路股份有限公司管辖的各站段、同铁实业公司下属的各单位4万多名职工的住房公积金日常归集业务,公积金存款高达6亿多元,由于以前受铁路结算体制的制约,公积金账户一直没有按《住房公积金管理条例》的规定,委托商业银行实行属地化管理,而是在其内部的大秦铁路资金结算所开户核算。通过对相关政策的学习,我深信铁路住房公积金最终会实现属地化管理,凭着这份信念,我提出了"放足长远谋发展,紧盯客户求合作"的营销策略,开始对太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部这个当时和铁道支行业务发展并不搭边的客户进行上门营销.
二、上下联动促营销
为了作好前期营销工作,由市分行乔志刚行长和我组成的营销小组对此项工作高度重视,多次奔赴太原积极开展高层公关和服务营销工作,与太原铁路局、大秦铁路股份有限公司的领导沟通座谈,对太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部进行上门营销,为了收集企业信息,走在工行前头,在苦于对方不信任我们之前,就自我营造了一个能让别人信任的精神内容,提出了"以诚感人话合作,提升服务促发展"的口号。闭门梗不知吃了多少次,但我坚持以情动人,以诚感人,一年半的时间,我的真诚终于赢得了太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部和有关部门的理解、支持和信任。7月3日太原铁路局根据铁道部《关于进一步规范铁路企业住房公积金管理的通知》文件精神作了批示,要求大同代理部在建行大同铁道支行开设一个归集户(专户)、一个增值收益户(基本户)。并同意将存放在大秦铁路资金结算所的职工住房公积金6.3亿元资金陆续转入该行。 三、时时用心皆市场 7月4日上午8点整,我和会计主管早早就等在人行账户管理办公室门外,一上班,我们第一个把核户资料递了进去,三十分钟后,我们拿到了太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部基本账户和专户的核户手续。下午五点,柜台人员忙着指导公积金户的会计员填写支票,五点半左右,一笔一亿两千万的资金顺利转入,7月9日上午,随着最后一笔4000万元资金到帐, 太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部6.3亿元住房公积金全部收入我行囊中,我行成功的独家经办了大同铁路地区的公积金业务. 该帐户每月增加公积金存款700多万元,每年增加8000多万元。这一促人振奋的消息让铁道支行的领导和员工们激动不已,然而,员工们也清醒地认识到:成功开始于铁道支行领导班子能够抓住机会,努力工作,今天终于使机会转化为成功。我更深深的感悟到:人生最大的遗憾莫过于坐失良机,生活中真正的悲剧不是没有实现目标,而是没有去企求目标……
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