本报2月9日热线消息　（记者杨晶）今日上午，卢女士打来热线讲述她遇到的烦心事：2月8日，她在饭店就餐后准备离开时发现包不见了。服务员只答复她：“经理不在，我们管不了。”

    卢女士认为，饭店应为顾客的财产安全负责，服务员甚至没有提醒她应该注意，饭店应赔偿她的损失。

    该饭店的负责人白经理却认为，卢女士是因为自己疏 忽丢了包的，饭店已经挂了提示语提醒顾客注意财产安全，说明饭店已经尽到提醒义务了，服务员因工作繁忙没有再次提醒，确实是工作的疏漏，但饭店并不负有赔偿的责任。

    太原市盛道律师事务所的杨卉律师称，《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身财产安全不受损害的权利。卢女士在饭店就餐，属于在特定区域内享受服务，商家应对其人身和财产安全负相应责任。卢女士可与饭店协商，协商不成可通过消费者协会调解，或通过诉讼解决。

    来源：山西新闻网 山西晚报