山西开展旅游市场秩序综合监管大检查

2016年07月28日09:13  来源:人民网-山西频道
 

人民网太原7月28日电 (李梦文)为了进一步整顿和规范旅游市场秩序,保障旅游从业人员和游客双方权益,加大文明旅游宣传引导,提高旅游服务品质,根据国家和山西省政府相关部署,山西省从7月份开始进行全域范围内的2016年下半年旅游市场秩序综合监管大检查。

近年来,随着山西旅游市场监管工作的不断加强和完善,旅游市场秩序明显好转,游客满意度逐年提高。2015年山西省在游客满意度调查中,获得了90%以上的好评。但随着旅游形势的发展和旅游服务质量提质升级的迫切需求,旅游市场综合监管刻不容缓。

此次检查将围绕各级政府和旅游主管部门关于《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》、《山西省人民政府办公厅关于加强旅游市场综合监管的实施意见》等文件精神的贯彻落实情况进行展开,包括对旅游市场综合监管工作机制建立情况以及旅游市场综合监管责任清单落实情况的核查,如依法落实旅游市场监管责任、创新旅游市场综合监管机制、全面提高旅游市场综合监管水平、提高旅游市场综合监管保障能力等方面的落实情况等。

为了获取市场最真实资料,检查采取明查暗访等形式展开。专项检查内容包括对大同市落实“一法两条例”情况进行专项检查、对全省落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》的督导检查以及旅游市场综合执法检查等。暗访重点涵盖旅游交通工具、A级景区、住宿设施、应急管理、安全责任制、资质台账等安全方面,以及旅游合同签订、旅游广告信息、不合理低价团费、导游权益保障、“黑社”、“黑导”等市场秩序和文明旅游等问题。

检查组成员由山西省人大、旅游局、旅游发展改革领导组有关人员、旅游市场社会监督员以及媒体记者等组成。按照检查组办公室对此次旅游市场秩序综合监管大检查“加强领导,统一认识;分工明确,尽职尽责;联动协作,形成合力”等多项指示,要求各检查组以及各级旅游执法机构要进一步提高对旅游质量监督管理工作的重要性和紧迫性的认识,正视当前旅游市场状况,增强整治旅游市场秩序的责任感和紧迫感,切实履行旅游服务质量和市场秩序监督管理工作职责,大力推进旅游全域治理,营造良好的旅游市场环境。

(责编:乔慧、王建)

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