全国银行业“千佳”单位花落尧都农商银行

2019年03月19日21:27  来源:人民网-山西频道
 

3月15日,由中国银行业协会主办的《2018年中国银行业服务报告》发布暨文明规范服务工作总结大会在京举行。2018年度中国银行业文明规范服务千佳单位获奖名单在大会上发布,这是中国银行业协会连续第12年在全行业开展文明规范服务“百佳”“千佳”单位评估活动。在此次评选中,来自全国25个省份,49家农信机构营业网点榜上有名。尧都农商银行现代支行荣获全国银行业“千佳”单位。

在尧都农商银行现代支行营业厅内,专用候区为客户建造一个“家”;专用热线为客户撑一把“伞”。客户拨打服务热线,一个电话就可以服务到家。同时,该行拥有6种以上便民服务设备,轮椅、婴儿车、血压测量仪、手机充电消毒SPA机、清洁消毒片、棉签、纱布等便民服务用品为客户带去爱润心田般的服务。

该行网点毗邻鼓楼广场,游客络绎不绝,经常会有客户和游客前来咨询旅游景点信息,在做好金融服务的同时,现代支行肩负弘扬临汾城市旅游文化的使命,便民服务卡正面为景点的照片和介绍,背面是从现代支行出发到景点的公交线路,将尧都农商银行其他网点地址和联系电话列出,方便客户查找相关网点。现代支行将服务的热情与真诚注入到便民服务设施内,用情感让冰冷的设备有了温度,用暖心的服务和便民设备相连接,让客户有宾至如归的服务感受。

随着时代的不断发展,智能设备不断涌现在尧都农商银行现代支行,大大提升了金融服务效率。网点内摆放智能柜员机,节约客户办理时间;制作的特色服务文化牌“时间都去哪儿了”,让客户积极主动使用智能机具。

在面对户外工作者时,该行极尽所能提供便利,如快递员、送外卖人员、环卫工人、交警同志都是现代支行的老朋友,也吸引了许多在广场休闲娱乐社区居民前来休息打尖。正是这看似坐一坐、聊一聊的“非业务人群”,成了现代支行的义务宣传员和忠诚客户,家里的煤气费、电话费、有线电视费,老人的养老金、主妇的私房钱、白领的小金库,都安心的交给现代支行打理。

站在“改革创新 奋发有为”的新时代,尧都农商银行现代支行将牢固树立以客户为中心,服务创造价值的理念,为实体经济发展提供更高质量、更有效率的金融服务。 (张旭涛)

(责编:孙越、马立明)

推荐阅读

山西母亲河“风光美起来”
近年来,随着汾河流域生态修复工程的实施,曾经脆弱的汾河中段流域生态重现勃勃生机。【详细】
山西母亲河“风光美起来” 近年来,随着汾河流域生态修复工程的实施,曾经脆弱的汾河中段流域生态重现勃勃生机。【详细】

田园变公园村庄变景区省城晋源区王郭村1500亩葵花进入盛花期,百万朵葵花悉数怒放,吸引了大批游客慕名前来。
【详细】
田园变公园村庄变景区省城晋源区王郭村1500亩葵花进入盛花期,百万朵葵花悉数怒放,吸引了大批游客慕名前来。 【详细】