国网吕梁供电公司：齐心同保电携手共战“疫”

2020年02月08日09:10 来源：人民网-山西频道

疫情就是命令，防控就是责任。国网吕梁供电公司多措并举保障电力供应，开展供电服务和设备巡视，全力落实各项疫情防控措施，全方位打好这场防疫“硬战”。

该公司完善突发事件信息报告与应急机制，加大设备巡视和检查力度，加强对医院等重要客户供用电设备的红外测温，严格落实24小时消缺工作。其中，山西省汾阳医院为本次新型冠状病毒定点医院，汾阳公司组织运维人员专项定点对汾阳医院供电高低压线路设备进行多频次、全方位的安全检查，同时与院方密切联系，及时了解用电需求。

截止目前，累计实际投入抢修人员543人次、车辆91台次、发电车4台次、发电机2台次、应急照明装置65套等，累计为疫情测温点、检查站接通临时用电点44处，确保了节日和疫情期间安全供电。同时，在疫情防控期间，执行“重大事件即时报告”制度，利用微信工作群实行“每日一报告”和“零报告”，确保疫情期间安全可靠供电。

与此同时，该公司加强95598以及其他24小时服务热线运营管理，确保抢修服务工单高效流转，尽最大限度提高客户需求的响应速度。优化服务流程，大力推广网上办电业务，营业厅服务人员服务由“线下”转到“线上”，引导客户通过网上国网app等线上渠道办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保供电服务不打烊，同时减少人员流动，预防疫情交叉感染。