英莱壳公司是一家主要生产润滑油的企业。8月份在增值税、消费税和附加税合并申报时，由于企业期初相关数据录入不准确，导致项目归类不匹配、减免税项目无法填写。这可把山西英莱壳科技股份有限公司财务经理张龙花急坏了。

“正当我心如乱麻的时候，同事的一句‘有问题，找税务’，让我冷静下来了。”拨通电话后，张龙花向国家税务总局大同经济技术开发区税务局的工作人员详细说明了自己遇到的问题，希望能够帮助解决。“可能对方从电话里听出了我的焦急，一边仔细询问记录情况，还一边安慰我不要着急。”回忆起这段办税经历，张龙花不禁露出舒心的微笑。

据了解，目前，大同经济技术开发区税务局正在开展“如何推进和实现山西税务跨越式发展”大讨论，其中一项重要措施就是如何更好地落实和执行小微企业涉税诉求和意见快速响应机制。经过充分的调查研究和测算论证，该局提出了“横向互动要无缝衔接，纵向联动要秒速送达”的理念，从受理登记，到快速办理，再到及时反馈，优化流程、集约办事压缩办理时间，在规定1天内完成的涉税简易事项压缩到半天时间，规定5天内完成的涉税复杂事宜则要求在3天内办结，高效快捷帮助小微企业便利办税。

该局在受理英莱壳公司的涉税诉求后，迅速通过省市县三级快速反馈渠道向上传递数据修改维护单，经过上下协同开展征管数据运行维护，3天内解决了问题。“没想到问题很快就解决了。现在还给企业配置了专业服务团队，有问题可立马打电话或微信咨询，现在办税很轻松，心里真是乐开了花！”张龙花开心地说。（胡志鹏、姚永春）

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