近期，晋商银行东中环支行强化意识、优化服务，深入推进“断卡”行动，旨在提高群众风险防控能力，切实维护社会稳定和保护人民群众财产安全，发挥地方性金融机构服务基层群众、履行社会责任的重要作用。

“断卡”行动是国家治理电信网络诈骗的一项有力措施，晋商银行东中环支行网点工作人员每天严格执行“开卡三部曲”：一问——问开卡用途；二验——核验身份证是否为本人；三告知——要求客户认真阅读并知晓《风险承诺书》相关内容，同时明确告知客户“出租、出借、出售银行卡”属于违法违规行为。从严审核把关，发现可疑情形及时上报。

此外，晋商银行东中环支行利用厅堂客户等候时间，向现场群众宣传出租、出借、售银行卡、电话卡的危害及后果，以及电信网络诈骗犯罪案件的惯用手段、作案方式、社会危害等，提升群众识骗、防骗、拒骗能力，提升安全意识，保护个人财产安全。

随着“断卡”行动持续深入，晋商银行东中环支行在防范风险的同时，也更加注重客户服务工作，对于有真实意愿且提供完整基本信息的客户，在核验身份真实有效的情况下，秉持应开尽开的原则，为客户提供优质便捷的账户服务。

该行各网点定期组织全体人员，针对每阶段“断卡”行动过程中存在的问题和困难开展专题答疑解惑会，确保制度执行准确；定期开展员工教育，引导员工正确理解合规和服务的关系，防止因为“断卡”行动“一刀切”，影响群众正常开立、使用个人结算账户等金融服务。

下一步，晋商银行东中环支行将统筹推进落实“断卡”行动相关要求和优化金融服务工作，继续推进两手抓、两手硬，为“风清气正”的金融环境贡献力量。（诸洪）

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