人民网太原12月8日电（张婷婷）“我来留言板反映我家煤改电的困难，没想到很快有关部门就帮忙给解决了，让我们在寒冷的天气中心里涌出一股暖流。”近日，山西临汾一网友在人民网“领导留言板”发来感谢，称自己反映的问题已得到妥善解决。

网友感谢留言截图。

11月16日，该网友抱着试一试的心态，在人民网“领导留言板”上留言反映自家在煤改电过程中遇到的难题，“希望有关部门帮我解决一下这个问题，谢谢！”

“半个多月前，我去社区申请煤改电，社区工作人员告知我需要准备哪些手续，随后我集齐应有的手续向社区提交了申请。”网友家住临汾市吉县小府社区，提交“煤改电”的申请后便买了电锅炉并安装完毕。留言当天，该网友去社区询问工作人员具体事宜，却被告知不能办理了。天气越来越冷，忽然得到不能办理的回复，网友便在“留言板”留言求助。

网友留言截图。

收到留言后，临汾市委社情民意办公室便交由吉县县委办理。11月17日，吉县人民政府召开会议，研究决定由吉昌镇政府和国网吉县供电公司成立工作组对吉昌镇申请“煤改电”居民进行逐户查看，在电网可承载负荷内，全部予以审核通过，工报工信局备案登记，予以办理。

11月19日下午，该网友的《申请表》已通过工信局备案登记。11月20日，已完成线路连接工作，确保能够温暖过冬。

“有关负责人第一时间就上门了解情况，并且及时解决了相关问题。非常感谢您关注我们老百姓的问题。”网友感谢道。

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