2021年全年，各级党政领导干部通过人民网“领导留言板”回应群众诉求和意见建议超80万件；各地入驻的留言办理职能单位新增近2000家；城建、教育、交通成为全年各地群众留言关注度较高的领域；各地群众对留言办理工作给出的评价中，“效率高”“圆满解决”“感谢”“暖心”成为高频词。
    随着党史学习教育开展并不断深入推进，各级领导干部主动将网上群众工作平台视为开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，精准聚焦群众反映集中的急难愁盼，实打实解决了一大批民生问题、推动了一大批民生领域改革、实施了一大批民生工程，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。