“五一”期间，五台印有税务LOGO的“新石器”无人车游走在阳泉街间巷尾，进行智慧税宣试运行服务——个性税收政策、税务文书等内容以零接触的方式送到企业纳税人、缴费人手中，为常态化防疫和智慧办税创造了新思路。

这是国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局推出的一项新的纳税服务举措，纳税人通过税企微信群提出需求，税务干部运用新石器公司的小程序进行操作，输入取货码将纳税人所需资料放入无人车，个性政策、税务文书等及时送达指定点位，纳税人输入取货码，无人车门开启，随手拿到所需资料。

“以前常用的上门办税、入企服务、到企宣传也不得不考虑‘更保险’的形式进行，税务宣传无疑打开了无人配送实际应用的又一新场景。”开发区税务局局长郭真祥介绍，“五一”期间， 五台无人车共为30余家企业进行试运行服务，送达个性政策13份、税务文书50余件。

“用上无人车后，不仅减轻了压力，还释放了19位入企服务宣传员的运力，可以腾出更多精力投入到其他工作。”开发区税务局税源管理股负责人表示，无人车精准送策服务，让个性政策、税务文书“坐上”了专车。

“今天我看到税务局群里发了‘无人车送服务’的消息，就试了一下，还就真的把政策给我送来了。”首次尝试到无人车配送的阳泉煤业（集团）有限责任公司奥伦胶带分公司的财务人员不由得竖起了大拇指。

近年来，开发区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦重点领域和关键环节，在优化税收营商环境上下功夫，不断完善以电子税务局为载体的“非接触式”办税缴费服务体系，先后实现了“委托邮政公司代开发票代征税款业务与邮寄”“建立远程帮办服务中心实现远程辅导”“针对最新税收政策开展个性化直播培训”“远程帮办车送服务上门”等智慧税务新模式。

“乘着阳泉市大力发展数字经济的时代浪潮，税务部门也在不断自我革新，大力推行‘非接触式’办税缴费服务，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。”郭真祥表示，下一步，该局将从强化征纳互动、优化办税功效、提升服务质效入手，探索更多“智慧税务”新模式，让“智慧税务”勇立数字经济发展潮头。(李银峰、段辉春)

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