物业服务连着千家万户。随着城市化进程加速，物业服务问题与日俱增。有的问题单靠物业公司解决不了，靠社区管不过来。

从根子上破解，靠什么——

靠党建引领。

太原市小店区平阳路街道滨东社区在坚持打造“红色物业”服务平台的基础上，引导党员、志愿服务者等各方力量的参与，积极吸纳社会及政府资源，解决小区自治力量不足的难题，提升社区居民的幸福指数，更好激发社区治理合力。

该社区与滨东花园青龙物业共同探索创建了“绿点子、红袖子、蓝本子、微服务、好声音、主旋律、初心学堂”七大志愿服务品牌，着力建设文明和谐、美丽宜居的幸福家园。

如今，小区里处处充满“红”的色彩与温度，但“红”远不止于此。

“红袖子、绿点子”

——引领绿色生活新风尚

“花丛台榭白玉渠，翠柏青松鸟蝉啼。荷花映照红岩坛，紫藤廊架争芳菲。绿树浓荫夏日长，红楼林立送日西。”居民眼里的“滨东花园”名副其实。

“我们小区的绿化面积达到了45%，在环境治理这方面，‘红袖子’是我们的主要力量。”青龙物业经理张国华介绍，小区绿地以楼栋为单位划分了11块党小组“责任田”，每块“责任田”设5名党员志愿者，组长带领组员定期对花圃和树木进行修剪、除草、施肥，清除杂物等工作，激发更多群众参与小区治理的热情。“这样既迎合了大部分居民喜欢侍弄花草的兴趣爱好，也提升了群众的责任感。”

宜人的生态环境是最普惠的民生。滨东花园的环境治理不仅靠“红袖子”，还离不开“绿点子”。

“绿点子”是滨东社区一支自主孵化的垃圾分类环保志愿者行动小组，拥有党员志愿者50余人。他们为小区环境建设献言献策，智慧利用各类废旧物品，为垃圾减量，为环境增色添彩。

“小到单元门把手的防冻手套，大到废旧轮胎、自行车的花圃装饰。‘绿点子’团队定期回收各种废旧物品，举办旧物改造活动，还通过情景模拟、互动问答、问卷调查等形式开展垃圾分类宣传活动和入户宣传活动。”张国华说。

同时，建立捐赠登记和贡献积分制度，年底可按照积分换取各种价值的物业服务项目卡券。这种绿色账户的新模式激励社区居民参与绿色环保，逐渐通过一系列项目和活动，延伸扩展到更多社区、小区公共事务的治理。

滨东社区党委主导，与物业、业主、清运公司四方联动，实行“三级桶长制”，一级桶长由社区居委委员、小区网格长王丽利担任，二级桶长由物业工作人员担任，三级桶长由党员志愿者担任，大家各司其职，有效推动垃圾分类工作的顺利推进。

老党员武兴富平时热衷于垃圾分类和义务劳动，“招募桶长志愿者，我第一个就报了名。退休了还能为小区做点事儿，非常有成就感。”

“主旋律、好声音”

——文化之力浸润精神家园

绿郁葱茏的小区里，掩映着的红色亭阁中不时传出曼妙悦耳的歌声，循声而去，是滨东之光艺术团成员在排演新曲目。

滨东社区主旋律文艺团由小区热爱吹拉弹唱的居民们自发组成，拥有滨东之光、滨河之声两个艺术团，模特队、合唱队、秧歌队、舞蹈队……社区利用惠民项目提供服装支持，物业提供场地支持，团员定期排练节目，根据疫情防控要求，适时举办大家喜闻乐见的文艺活动。

“今天老有所养、老有所乐，是党给予的幸福。这是我们出生在上世纪40—60年代人的肺腑之言。”唱完一曲《最美的歌儿唱给妈妈听》，艺术团成员梁林香由衷地说。

通过党建红引领文化兴，不仅拉近了邻里关系，更是营造了社区其乐融融的祥和氛围。

与此同时，滨东花园党支部针对努力向党靠拢的群众、积极要求进步的预备党员和正式党员，专门设立了初心学堂，将党建与物业工作深度融合。通过举办党员群众自学、党支部领学和党校老师教学等活动，每周五定期开展“寻味经典、品味真理、回味初心”读书交流会、党史学习微党课，不定期还有花道、茶艺、摄影、琴棋、书画等小课堂，深受居民喜爱。

“初心学堂为社区干部提供了‘成长摇篮’，也让群众切身感受了城市基层党建工作和自己的生活密切相关，支持、配合、参与基层党建工作的主动性高涨。”滨东社区党支部书记史祥说，丰富的精神文化生活，让邻里关系更加紧密团结，群众人文涵养显著提升。

“蓝本子、微服务”

——为民解忧情暖人心

“我们小区方便得很，物业提供‘一站式服务’。家里的许多事，只要招呼一声，马上就能得到妥善解决。”提起物业打造的“微服务”品牌，业主梁保明赞不绝口。

“红色物业”秉承业主点滴小事就是物业服务大事的理念，将服务拆分到足够“微”，业主遇到问题，一个电话、一条微信就能直接找到对应负责人。

小区里随处可见各类涵盖日常生活管理、心理咨询、家政服务等方面的惠民项目，业主实实在在地享受到了红色物业管理带来的便利与温馨。

“特别是惠民蔬菜直通车项目，补贴了20多种特惠菜，居民不出小区就可以买到放心菜，价格实惠，菜品丰富。对于腿脚不太方便的居民，‘红色管家’、小区党员志愿者还会送货上门。”网格长王丽利介绍。

小到给老人换灯泡、疏通下水道，大到安装电动车充电桩、邀请文化学者开展公益讲座……社区将“需求清单”变成“行动清单”，让群众在“家门口”共享优质服务。

“每月15号，小区业主、律师王秀林会固定为居民提供法律咨询和法律援助。婚姻家庭、房屋买卖等领域的法律问题，都能得到解答。”史祥介绍。

王秀林的背后是滨东社区打造的“蓝本子”——蓝天律师志愿服务队。服务队以小区业主中专业律师为队长，法务相关工作者为骨干力量，形成了“专业＋志愿”的服务特色，为居民们提供便捷快速的法律服务同时，营造良好的基层社会法治环境。

今年，滨东社区新开展了反电信诈骗法律知识专题讲座，律师通过讲解自己承办或接触的有关电信诈骗的鲜活案例，以案说法，让居民充分了解电信诈骗的具体特征和常见形式，提高识别能力，并教大家被骗后如何及时、妥善应对。

“只有物业跟着支部干，党员围着群众转，我们才能把党建做强，物业做实，服务做优，让人民群众满意。”平阳路街道党工委书记侯丽琳表示。

“山西省园林小区”“太原市园林绿化标兵居住小区”“小店区文明小区”……一份份荣誉见证了一项项落地见效的服务机制。随着红色物业的工作体系日臻完善，更多群众称赞的善治故事也将继续上演。

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