初夏。太原市迎泽区桥东街道并四社区新生里89号院，文化长廊里支起了三张“议事桌”。两侧长廊不够坐，前排“见缝插针”摆上了小马扎，来自街道社区、物业、居民和政协委员等各方面的代表围坐在一起，“邻里议事会”开场了。

“小区地下室积水问题大家都知道，怎么修？谁来修？今天大家来议一议。”社区党委书记兼居委会主任崔荣一开场就直奔主题。

“地下室的门不开，太潮，门开了，一层的味儿很大。”“要我说，就得把管道彻底检修一下，不能光做面子。”对于日夜生活在这里的居民而言，积水、漏水问题是心头解不开的疙瘩。

“邻里议事会”现场，居民代表发言。

机电宿舍小区建于1991年，1栋楼，4个单元，67户，200多位居民。严重的积水和异味，让小区环境、生活感受大打折扣。

2021年11月，社区“两委”换届，新班子把解决地下室积水、漏水问题当成“开门第一事”。没过多久，水抽干了。可为啥漏水？

经过多方查找，原来是小区化粪池堵塞造成的污水外溢。即便每次一下雨就抽水，隐患依旧存在。一提这个“老大难”问题，小区居民直皱眉。

迎泽区政协委员梁广锋接过居民的话茬，“眼看雨季不远了，我提个小建议，能不能请专家给咱们评估一下，看看到底怎么改，拿出合理的方案来。”

小区住户不多，物业是否愿意出面维修？迎泽区房产管理中心主任吴正纲算起了“长远账”，“企业运营要经济效益，也要考虑长期的社会效益，多方面综合考量。”

从维修办法到实施细节，大家你一言我一语，问题“拉扯”的很细、很实在。

“邻里议事会”现场，居民代表发言。

经过协商，小区物业经理李仁波最后表了态，“初步定在端午节前后，我们进场改造化粪池渗漏问题，争取20天左右修复完毕。”

“物业服务好居民的同时，居民也愿意交纳合理的物业费用，我们会进一步征求双方意见，到时候咱们继续协商。”崔荣笑着说。

“有事来商量·欢迎来协商”邻里议事会现场。

就这样，开到居民家门口的协商会，让解决“老大难”问题找到了突破口。2021年以来，太原市政协在山西省内先行先试，打造集协商、参与、服务、监督于一体的综合性制度化“有事来商量”协商平台364个，开展各类协商284次。目前，县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)三级协商平台体系在基层逐渐延伸拓展，成为联系群众的纽带、凝聚共识的渠道，基层协商成果更多转化为治理效能。

“欢迎来协商”“晋情来协商”“阳光协商”“小事大情共协商”“清风徐来共协商”……一年来，太原市政协加强顶层设计和指导，各县区积极探索，培育形成了各具特色的协商品牌，名称各有不同，协商的都是老百姓的身边的急难愁盼。

如今，太原市十区（县）都已建立专门协商平台，一场场协商进社区、进乡村、进现场，把老百姓的烦心事化解在了家门口。

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