受降雪影响，不少短途出行的旅客只能临时改乘火车，一时间铁路客流猛增。太原站立刻启动应急方案，“改梅助困室”也加大服务力度，热情服务老幼病残孕等重点旅客。仅1月14日，她们已接送80余趟列车，送200多名重点旅客踏上回家过年的旅途。

据了解，“改梅助困室”是2003年10月太原站以全国劳模史改梅名字命名的工作室，24小时服务重点旅客。为了使每位旅客走得了、走得好、走得舒心，她们弘扬“爱心奉献旅客，服务永无止境”的改梅精神，播撒爱心，用优质服务赢得广大旅客的一致赞扬。（张秋生 摄）

分享让更多人看到