9月19日，工商银行山西省分行在太原举行“百佳网点”授牌仪式暨服务品牌发布会。

据了解，在“百佳示范单位”创建过程中，工商银行山西省分行高度重视，在优化服务环境、升级服务设施、完善服务流程、提升服务标准、创新服务产品等方面取得了一系列成效。经过总行、省行、市行、支行、网点五级联动，经地方银行业协会初验、中国银行业协会终审，太原五一路支行营业室以省内综合排名第一的成绩荣获“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”称号。

近年来，工商银行山西省分行立足区域实际，找准发展定位，主动融入和服务山西省经济社会发展大局，“百佳破零”，对该行网点服务有着标志性意义。为进一步提升客户服务水平，正式向全省推出工行山西省分行客户服务品牌“工银晋如意”以及客户服务理念“工银服务，晋如人意”，并向社会发布便捷随心、高效智能、安全可靠、普惠益民、售后无忧五项网点服务承诺。

客户服务是立行之本，工行山西省分行通过品牌打造、理念深耕、示范引领、专业建设、根源治理等五项措施，竭诚为客户提供“初心、匠心、同心、爱心、臻心”的五星服务，改进客户服务体验、打造人民满意银行，为银行业服务实体经济、服务社会民生贡献新的更大力量。（周晋平）

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