“500萬元貨款到對方賬戶了，太感謝啦！中國銀行太原並州支行真是我們的及時雨，有了這筆款，原材料有了，生產不會掉鏈子了，更不會違約了。”太原綜改區某電池企業負責人激動地說。

“請問，貨款能否如期支付？”4月6日，清明假期后的第一個工作日，某電池企業負責人向中國銀行太原並州支行打來電話詢問，而此時中行太原並州支行所在的小店區因受新冠肺炎疫情影響已實行封閉管控，無法正常對外營業。企業正等著這筆款項買原材料，如果不能如期支付，不但影響生產經營，而且要承擔違約責任，影響信譽。企業負責人忐忑不安。

客戶的需求就是中行人的使命。中國銀行山西省分行第一時間安排專人進行業務指導，太原並州支行及時跟進協調落實。辦法總比困難多，客戶所在網點無法正常營業，就在封控區外其他網點借用設備，抽調業務骨干，搭建臨時終端﹔客戶地處防范區無法出行，客戶經理奔赴管控地域邊界，進行憑証交接。

歷經十多個小時的持續奮戰，中國銀行太原並州支行用最快的速度成功為該企業投放普惠貸款500萬元並完成受托支付。企業工作人員感動不已，發來信息稱：“3筆款已全部到賬，關鍵時刻還是中國銀行靠得住！”

急難險重，方顯擔當本色。新冠肺炎疫情防控期間，中國銀行太原並州支行將始終以客戶為中心，堅持“業務不停擺、服務不斷檔”，以優質的服務，全力做好各項金融服務保障工作。（段思齊）

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