“咱們銀行有沒有疫情期間針對個貸客戶的延期還款政策？”4月7日一早，浦發銀行太原高新支行接到一位客戶電話，因受到疫情影響，該客戶本月貸款可能無法正常還款，希望能夠申請浦發銀行的差異化延期還款服務。

“您別著急，浦發有相關政策！”該行個貸客戶經理王琴第一時間回復了客戶的問題，並著手辦理業務。

經了解，客戶日常經營一家花店，由於近期疫情反復導致花店生意不好，並且門店屬於疫情封控區臨時關閉，導致本月沒有收入，無法按時還款。

了解情況后，結合疫情期間浦發銀行個貸政策，支行為客戶准備好業務資料，完成協議簽署，成功為客戶辦理延期還款。“雪中送碳，感謝浦發銀行！”成功辦理延期還款業務后該客戶發自肺腑地說。

據悉，浦發銀行推出差異化延期還款政策，同時持續完善社會民生類金融服務，最大限度地為受疫情影響的個人客戶和個體工商戶提供相關信貸支持。對於因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、因疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人員等，浦發銀行提供差異化延期還款政策，緩解客戶燃眉之急。

針對受疫情影響的房貸、消費貸客戶，浦發銀行制定了延后還本付息政策，客戶申請並經銀行核實后，可獲得一定期限內的延期還款服務。同時，對於符合條件的線上消費貸款客戶，根據疫情情況、客戶還款能力等，可在線再次申請貸款。對受疫情影響的個體工商戶，浦發銀行打出一系列金融服務組合拳，保証信貸資源供給。(石林、任冰)

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